网络摄像头无法正常工作?如何修理相机

更新
Cover image for: 网络摄像头无法正常工作?如何修理相机

目前,我们真的在加倍进行视频通话。随着远程工作的增加,视频会议,在线演示,甚至与家人的视频通话都已成为我们的日常工作。

不幸的是,网络摄像头故障仍然是用户遇到的最常见问题之一。因此,无论您使用的是Mac还是PC,或者具有内部或外部网络摄像头,本指南都将引导您完成故障排除和修复网络摄像头的步骤,以便您可以再次在屏幕上露出您的脸。

滚动浏览整个指南以获取一般提示,或单击下面的链接之一以获取有关特定设置的指导。

内部网络摄像头的一般策略

如果您使用的是笔记本电脑或计算机内置的摄像头,则很难确定实际引起网络摄像头问题的原因。

在深入了解Windows和Mac之前,请确保您已尝试以下所有操作:

1.停止使用其他应用程序。

Zoom,Meet,Skype,Teams,Slack,Viber,Spike,WhatsApp,FaceTime,Photobooth-具有视频会议功能的应用程序如此之多 ,而我们经常不得不花很多时间来安抚生活中的各种人。通常可以在不同平台之间进行切换,但是如果您忘记关闭一个平台,则可能无法继续使用另一个平台。

确保关闭所有其他视频通话应用程序的方法如下:在Windows PC上,按Ctrl + Alt + Delete并打开任务管理器。在“ Processes选项卡中,滚动浏览所有正在运行的应用程序,然后关闭所有可能使用相机的应用程序。

Windows’ Task Manager
Windows的任务管理器

在Mac上,按住⌘ Cmd + ,输入“活动”,然后选择“ Activity Monitor以打开。双击可能正在使用相机的所有应用程序,然后在弹出的窗口中选择Quit

macOS’ Activity Manager looking at FaceTime
macOS的Activity Manager查看FaceTime

如果这不起作用,或者您不确定哪些应用正在使用您的网络摄像头,则可以关闭所有正在运行的应用,然后重试。确保先保存您的工作!

2.确保您的软件是最新的(所有软件)

检查计算机软件是否有常规更新。或者,如果您发现网络摄像机在最近的软件更新后不再工作,请检查您使用的应用程序,以查看该软件是否需要更新才能在当前操作系统上运行。您可能需要重新安装应用程序才能更新软件。您还可以更新您的网络摄像头驱动程序(有关此内容,请参见下文)。

Updating apps on macOS
在macOS上更新应用

3.重新启动计算机

老歌,但老歌。有时您的计算机只需要重新启动就可以使一切恢复正常。

修复Mac内部摄像头

Mac上的内部网络摄像头(通常称为“ FaceTime”相机)带来了更多的麻烦,因为Mac没有默认的相机设置应用。这样,您可以在每个应用程序中以各种方式配置相机的设置。

Webcam settings in Meet and Zoom
开会和缩放中的网络摄像头设置

强制退出所有视频应用

如果您没有时间或不愿意重新启动计算机,则可以尝试强制退出。大多数用户发现这可以解决他们的网络摄像头问题,并且可以快速完成。在执行此操作之前,请确保保存所有打开的项目。

  1. 退出所有可能尝试在“ Activity Monitor使用FaceTime相机的打开的应用程序。
  2. 按住⌘ Cmd + ,输入“ Term”以打开Terminal
  3. 将以下内容复制并粘贴到终端sudo killall VDCAssistant ,然后Enter
  4. 此时,您可能需要输入管理员密码。
  5. 重新启动您的视频通话应用。

Force quitting an app in Terminal
在终端中强制退出应用

重置您的系统管理控制器(SMC)

如果您遇到各种功能(包括电源,充电以及风扇和相机问题)的问题,则重置Mac的SMC可以提供帮助。重置Mac SMC的方法取决于您使用的Mac类型。

要在具有Apple T2 安全芯片的 Macbook上重置SMC:

  1. 关闭您的Mac。
  2. 在键盘上,按住以下键7秒钟(这可能会打开Mac): ⌘ Cmd + ⌥ Option + ⇧ Shift
  3. 在仍然按住三个按钮的同时,按住电源按钮。继续按住所有4个键7秒钟。如果您的Mac已打开,则在您按住按键时它将关闭。
  4. 等待几秒钟,然后重新打开Mac。

要在台式机Mac上重置SMC,请执行以下操作:

  1. 关闭您的Mac。
  2. 拔下电源线,等待15秒钟,然后重新插入。
  3. 等待五秒钟,然后打开Mac。

要在2010年以后发布的所有其他Mac上重置SMC:

  1. 关闭您的Mac。
  2. 按住⌘ Cmd + ⌥ Option + ⇧ Shift
  3. 在继续按住这三个键的同时,也按住电源按钮。按住所有四个键十秒钟。
  4. 打开Mac。

检查是否有物理损坏。

与台式计算机相比,macbook笔记本计算机更容易遭受物理损坏,这是由于其运输造成的一般磨损。如果您要使用外部摄像头,请尝试使用它(请记住,如果您有iPhone,则可以下载我们的免费应用 Camo, 将您的iPhone用作摄像头 。)

修复内部Windows网络摄像头

运行“硬件疑难解答”

首先,让我们了解一下内置摄像头是否对PC可见。去做这个:

  1. 单击开始,然后在搜索栏中键入device以打开Device Manager 。您可能需要输入密码或提供管理员确认。
  2. 在设备管理器中,找到您的网络摄像头。它可以存储在各种位置,包括Imaging DevicesOther Devices 。在下面的屏幕截图中,我们正在使用外部网络摄像头。

A webcam driver as seen in Windows’ Device Manager
Windows设备管理器中显示的网络摄像头驱动程序

  1. 如果您可以在此处看到网络摄像头,请双击它。如果它可以正常工作,则可能是由于权限问题或视频应用程序问题引起的。在下面的更多内容。
  2. 如果您看到列出的网络摄像头,但仍然无法正常运行,请尝试更新驱动程序。

更新您的相机驱动程序

  1. 单击⊞ Start ,然后在搜索栏中键入device以打开Device Manager 。您可能需要输入密码或提供管理员确认。
  2. 查找Imaging Devices并展开以找到您的相机。
  3. 右键单击相机,然后选择Update Driver software
  4. 按照说明进行操作,并在出现提示时选择Search automatically for updated driver software

Updating a webcam driver on Windows
在Windows上更新网络摄像头驱动程序

  1. 如果驱动程序找不到更新,则还可以卸载并重新安装网络摄像头驱动程序。

授予您的视频会议应用程序摄像头权限

如果您的相机在使用特定应用之前似乎可以正常工作,请确保它具有访问相机的权限。

  1. 要进行常规访问,请进入⊞ StartSettingsPrivacyCamera
  2. 在“ Allow access to the camera on this device上的Camera access for this device Change ,选择“ Change ,然后打开Camera access for this device Change ,然后打开“ Allow apps to access your computer
  3. 要授予摄像机对特定应用程序的访问权限,请向下滚动至Choose which Microsoft Store apps can access your camera ,然后打开您要使用的视频会议应用程序。

Allowing camera access on Windows
在Windows上允许摄像头访问

外部网络摄像头

如果您使用的是通过USB连接到计算机的外部摄像头,则首先要检查的是USB连接。

尝试切换到其他USB端口,如果可以访问另一台计算机,请尝试将网络摄像头插入那里,以确认连接没有问题。如果其他计算机也无法识别您的网络摄像头,则该连接可能无法正常工作,或者您可能需要更新网络摄像头的驱动程序。

更新您的相机驱动程序

在Windows上更新网络摄像头驱动程序:

  1. 将网络摄像头连接到计算机。
  2. 单击开始,然后在搜索栏中键入device以打开Device Manager 。您可能需要输入密码或提供管理员确认。
  3. 在设备列表中找到您的网络摄像头。
  4. 右键单击相机,然后选择Update Driver software
  5. 按照说明进行操作,并在出现提示时选择Search automatically for updated driver software

Updating a webcam driver on Windows
在Windows上更新网络摄像头驱动程序

要在Mac上更新网络摄像头驱动程序,您需要转到网络摄像头供应商的网站并在此处检查更新。以下是Microsoft LifeCamLogitech的网络摄像头支持页面。

希望本文对您有所帮助。如果您仍然遇到网络摄像头问题,请参阅我们的即兴网络摄像头指南。

我们能帮你什么吗?

我们的支持团队在这里提供帮助!

我们的办公时间是格林威治标准时间周一至周五上午9点至下午5点。 时间目前是 1:06 PM的 GMT。

我们力争在一个工作日内答复所有垂询。

转到支持部分 › 联系我们 ›
我们的支持团队非常棒

我们可以改进这篇文章吗?

我们喜欢听取用户的意见:为什么不给我们发电子邮件,发表评论或发推文 @reincubate?

© 2008 - 2020 Reincubate Ltd. 保留所有权利。 在英格兰和威尔士注册 #5189175, VAT GB151788978. Reincubate和Camo是商标。 隐私政策 & 条款. 我们推荐多因素认证。 在伦敦建立了爱情。