网络摄像头无法正常工作？如何修理相机

目前，我们真的在加倍进行视频通话。随着远程工作的增加，视频会议，在线演示，甚至与家人的视频通话都已成为我们的日常工作。

不幸的是，网络摄像头故障仍然是用户遇到的最常见问题之一。因此，无论您使用的是Mac还是PC，或者具有内部或外部网络摄像头，本指南都将引导您完成故障排除和修复网络摄像头的步骤，以便您可以再次在屏幕上露出您的脸。

滚动浏览整个指南以获取一般提示，或单击下面的链接之一以获取有关特定设置的指导。

• 固定内部网络摄像头
• 修复内部Mac网络摄像头
• 修复内部Windows网络摄像头
• 外部网络摄像头的建议

内部网络摄像头的一般策略

如果您使用的是笔记本电脑或计算机内置的摄像头，则很难确定实际引起网络摄像头问题的原因。

在深入了解Windows和Mac之前，请确保您已尝试以下所有操作：

1.停止使用其他应用程序。

Zoom，Meet，Skype，Teams，Slack，Viber，Spike，WhatsApp，FaceTime，Photobooth-具有视频会议功能的应用程序如此之多 ，而我们经常不得不花很多时间来安抚生活中的各种人。通常可以在不同平台之间进行切换，但是如果您忘记关闭一个平台，则可能无法继续使用另一个平台。

确保关闭所有其他视频通话应用程序的方法如下：在Windows PC上，按Ctrl + Alt + Delete并打开任务管理器。在“ Processes选项卡中，滚动浏览所有正在运行的应用程序，然后关闭所有可能使用相机的应用程序。

在Mac上，按住⌘ Cmd + ，输入“活动”，然后选择“ Activity Monitor以打开。双击可能正在使用相机的所有应用程序，然后在弹出的窗口中选择Quit 。

如果这不起作用，或者您不确定哪些应用正在使用您的网络摄像头，则可以关闭所有正在运行的应用，然后重试。确保先保存您的工作！

2.确保您的软件是最新的（所有软件）

检查计算机软件是否有常规更新。或者，如果您发现网络摄像机在最近的软件更新后不再工作，请检查您使用的应用程序，以查看该软件是否需要更新才能在当前操作系统上运行。您可能需要重新安装应用程序才能更新软件。您还可以更新您的网络摄像头驱动程序（有关此内容，请参见下文）。

3.重新启动计算机

老歌，但老歌。有时您的计算机只需要重新启动就可以使一切恢复正常。

修复Mac内部摄像头

Mac上的内部网络摄像头（通常称为“ FaceTime”相机）带来了更多的麻烦，因为Mac没有默认的相机设置应用。这样，您可以在每个应用程序中以各种方式配置相机的设置。

强制退出所有视频应用

如果您没有时间或不愿意重新启动计算机，则可以尝试强制退出。大多数用户发现这可以解决他们的网络摄像头问题，并且可以快速完成。在执行此操作之前，请确保保存所有打开的项目。

1. 退出所有可能尝试在“ Activity Monitor使用FaceTime相机的打开的应用程序。
2. 按住⌘ Cmd + ，输入“ Term”以打开Terminal 。
3. 将以下内容复制并粘贴到终端sudo killall VDCAssistant ，然后Enter 。
4. 此时，您可能需要输入管理员密码。
5. 重新启动您的视频通话应用。

重置您的系统管理控制器（SMC）

如果您遇到各种功能（包括电源，充电以及风扇和相机问题）的问题，则重置Mac的SMC可以提供帮助。重置Mac SMC的方法取决于您使用的Mac类型。

要在具有Apple T2 安全芯片的 Macbook上重置SMC：

1. 关闭您的Mac。
2. 在键盘上，按住以下键7秒钟（这可能会打开Mac）： ⌘ Cmd + ⌥ Option + ⇧ Shift 。
3. 在仍然按住三个按钮的同时，按住电源按钮。继续按住所有4个键7秒钟。如果您的Mac已打开，则在您按住按键时它将关闭。
4. 等待几秒钟，然后重新打开Mac。

要在台式机Mac上重置SMC，请执行以下操作：

1. 关闭您的Mac。
2. 拔下电源线，等待15秒钟，然后重新插入。
3. 等待五秒钟，然后打开Mac。

要在2010年以后发布的所有其他Mac上重置SMC：

1. 关闭您的Mac。
2. 按住⌘ Cmd + ⌥ Option + ⇧ Shift 。
3. 在继续按住这三个键的同时，也按住电源按钮。按住所有四个键十秒钟。
4. 打开Mac。

检查是否有物理损坏。

与台式计算机相比，macbook笔记本计算机更容易遭受物理损坏，这是由于其运输造成的一般磨损。如果您要使用外部摄像头，请尝试使用它（请记住，如果您有iPhone，则可以下载我们的免费应用 Camo， 将您的iPhone用作摄像头 。）

修复内部Windows网络摄像头

运行“硬件疑难解答”

首先，让我们了解一下内置摄像头是否对PC可见。去做这个：

1. 单击开始，然后在搜索栏中键入device以打开Device Manager 。您可能需要输入密码，或提供管理员确认。

2. 从您的设备管理器中，找到您的网络摄像头。它可能存储在各种位置，包括Imaging Devices和Other Devices 。在下面的屏幕截图中，我们使用的是外部网络摄像头。

3. 如果您可以在此处看到您的网络摄像头，请双击它。如果它打开并运行，您的问题可能是由权限问题或您的视频应用程序问题引起的。更多内容请见下文。

4. 如果您可以看到列出了您的网络摄像头，但它仍然无法工作，请尝试更新您的驱动程序。

更新您的相机驱动程序

1. 单击⊞ Start ，然后在搜索栏中键入device以打开Device Manager 。您可能需要输入密码，或提供管理员确认。
2. 查找Imaging Devices并展开以查找您的相机。
3. 右键单击您的相机并选择Update Driver software

4. 按照说明进行操作，并在出现提示时选择Search automatically for updated driver software 。

5. 如果您的驱动程序找不到更新，您也可以卸载并重新安装网络摄像头驱动程序。

授予您的视频会议应用程序摄像头权限

如果您的相机在使用特定应用之前似乎可以正常工作，请确保它具有访问相机的权限。

1. 要进行常规访问，请进入⊞ Start → Settings → Privacy → Camera 。
2. 在“ Allow access to the camera on this device上的Camera access for this device Change ，选择“ Change ，然后打开Camera access for this device Change ，然后打开“ Allow apps to access your computer 。
3. 要授予摄像机对特定应用程序的访问权限，请向下滚动至Choose which Microsoft Store apps can access your camera ，然后打开您要使用的视频会议应用程序。

外部网络摄像头

如果您使用的是通过USB连接到计算机的外部摄像头，则首先要检查的是USB连接。

尝试切换到其他USB端口，如果可以访问另一台计算机，请尝试将网络摄像头插入那里，以确认连接没有问题。如果其他计算机也无法识别您的网络摄像头，则该连接可能无法正常工作，或者您可能需要更新网络摄像头的驱动程序。

更新您的相机驱动程序

在Windows上更新网络摄像头驱动程序：

1. 将网络摄像头连接到计算机。
2. 单击开始，然后在搜索栏中键入device以打开Device Manager 。您可能需要输入密码，或提供管理员确认。
3. 在设备列表中找到您的网络摄像头。
4. 右键单击您的相机并选择Update Driver software

5. 按照说明进行操作，并在出现提示时选择Search automatically for updated driver software 。

要在Mac上更新网络摄像头驱动程序，您需要转到网络摄像头供应商的网站并在此处检查更新。以下是Microsoft LifeCam和Logitech的网络摄像头支持页面。

希望本文对您有所帮助。如果您仍然遇到网络摄像头问题，请参阅我们的即兴网络摄像头指南。