웹캠이 작동하지 않습니까? 카메라를 고치는 방법

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현재 화상 통화를 두 배로 늘리고 있습니다. 원격 근무가 증가함에 따라 화상 회의, 온라인 프리젠 테이션 및 가족과의 화상 통화조차 일상 생활에 뿌리를 내 렸습니다.

불행히도 웹캠 오작동은 여전히 사용자가 겪는 가장 일반적인 문제 중 하나입니다. 따라서 Mac 또는 PC를 사용하든 내부 또는 외부 웹캠을 사용하든이 안내서는 웹캠 문제 해결 및 수정 단계를 안내하므로 화면에 다시 얼굴을 표시 할 수 있습니다.

일반적인 팁을 보려면 전체 가이드를 스크롤하거나 특정 설정에 대한 지침을 보려면 아래 링크 중 하나를 클릭하십시오.

내부 웹캠을위한 일반적인 전략

랩톱이나 컴퓨터에 내장 된 카메라를 사용하는 경우 실제로 웹캠 문제를 일으키는 원인을 지정하기가 어려울 수 있습니다.

Windows 및 Mac 전용으로 들어가기 전에 다음을 모두 시도해야합니다.

1. 다른 앱이 카메라를 사용하지 못하게합니다.

줌, 만나, Skype는, 팀, 슬랙은, Viber, 스파이크, 싸이 월드, 미투데이, 페이스 타임, 즉석는 - 화상 회의 기능을 갖춘 이렇게 많은 다른 응용 프로그램이 있고, 우리는 종종 우리의 삶의 다양한 사람들을 달래기 위해 하나 이상의 저글링해야합니다. 다른 플랫폼 간 전환은 일반적으로 좋지만 한 플랫폼을 닫는 것을 잊어 버린 경우 다른 플랫폼으로 진행하지 못할 수 있습니다.

다른 모든 화상 통화 앱을 닫는 방법은 다음과 같습니다. Windows PC에서 Ctrl + Alt + Delete 누르고 작업 관리자를 엽니 다. Processes 탭에서 실행중인 모든 앱을 스크롤하고 카메라를 사용하는 모든 앱을 닫습니다.

Windows’ Task Manager
Windows의 작업 관리자

Mac에서는 ⌘ Cmd + , '활동'을 입력하고 Activity Monitor 를 선택하여 엽니 다. 카메라를 사용중인 모든 앱을 두 번 클릭하고 팝업 창에서 Quit 를 선택 Quit .

macOS’ Activity Manager looking at FaceTime
FaceTime을보고있는 macOS의 활동 관리자

그래도 작동하지 않거나 웹캠을 사용중인 앱이 확실하지 않으면 실행중인 모든 앱을 닫고 다시 시도하십시오. 작업을 먼저 저장하십시오!

2. 소프트웨어가 최신인지 확인하십시오 (모든 소프트웨어)

컴퓨터 소프트웨어에서 일반 업데이트를 확인하십시오. 또는 최근 소프트웨어 업데이트 후에 웹캠이 더 이상 작동하지 않는 경우 사용중인 앱을 확인하여 소프트웨어가 현재 OS에서 실행되도록 업데이트해야하는지 확인하십시오. 소프트웨어를 업데이트하기 위해 앱을 다시 설치해야 할 수도 있습니다. 웹캠 드라이버를 업데이트 할 수도 있습니다 (자세한 내용은 아래 참조).

Updating apps on macOS
macOS에서 앱 업데이트

3. 컴퓨터를 다시 시작하십시오

명품이지만 골디. 때로는 컴퓨터를 다시 시작해야 다시 작동합니다.

Mac 내부 웹캠 수정

Mac의 내장 웹캠 ( "FaceTime"카메라라고도 함)에는 Mac 용 기본 카메라 설정 앱이 없기 때문에 복잡한 문제가 있습니다. 따라서 카메라의 설정은 각 개별 앱에서 다양한 방식으로 구성됩니다.

Webcam settings in Meet and Zoom
Meet and Zoom의 웹캠 설정

모든 비디오 응용 프로그램 강제 종료

재부팅 할 시간이나 성향이 없으면 강제 종료를 시도 할 수 있습니다. 대부분의 사용자는이 문제가 웹캠 문제를 해결한다는 것을 알고 신속하게 처리합니다. 열기 전에 모든 프로젝트를 저장하십시오.

  1. Activity Monitor 에서 FaceTime 카메라를 사용하려고 시도 할 수있는 열려있는 모든 앱을 종료하십시오.
  2. ⌘ Cmd + Terminal 을 열려면 'Term'을 입력하십시오.
  3. 터미널 sudo killall VDCAssistant 다음을 복사하여 붙여 넣은 다음 Enter .
  4. 이때 관리자 비밀번호를 입력해야 할 수도 있습니다.
  5. 화상 통화 앱을 다시 시작하십시오.

Force quitting an app in Terminal
터미널에서 앱 강제 종료

시스템 관리 컨트롤러 (SMC) 재설정

Mac의 SMC를 재설정하면 전원, 충전 및 팬 및 카메라 문제를 비롯한 다양한 기능에 문제가있는 경우 도움이 될 수 있습니다. Mac SMC 재설정 방법은 사용중인 Mac 유형에 따라 다릅니다.

Apple T2 Security Chip 이있는 Macbook에서 SMC를 재설정하려면

  1. Mac을 끕니다.
  2. 키보드에서 다음 키를 7 초 동안 누르고 있습니다 (Mac이 켜질 수 있음). ⌘ Cmd + ⌥ Option + ⇧ Shift .
  3. 세 개의 버튼을 계속 누른 상태에서 전원 버튼을 길게 누릅니다. 4 개의 키를 모두 7 초 동안 계속 누르고 있습니다. Mac이 켜져 있으면 키를 누르고 있으면 Mac이 꺼집니다.
  4. 몇 초 기다린 다음 Mac을 다시 켜십시오.

데스크탑 Mac에서 SMC를 재설정하려면

  1. Mac을 끕니다.
  2. 전원 케이블을 뽑고 15 초 후에 다시 연결하십시오.
  3. 5 초 정도 기다린 다음 Mac을 켜십시오.

2010 년 이후에 출시 된 다른 모든 Mac에서 SMC를 재설정하려면

  1. Mac을 끕니다.
  2. ⌘ Cmd + ⌥ Option + ⇧ Shift 누르고 있습니다.
  3. 이 세 개의 키를 계속 누른 상태에서 전원 버튼도 누르십시오. 4 개의 키를 모두 10 초 동안 누릅니다.
  4. Mac을 켜십시오.

물리적 손상을 점검하십시오.

운반으로 인해 발생하는 일반적인 마모로 인해 데스크톱 컴퓨터보다 Macbook에서 물리적 손상이 발생할 가능성이 높습니다. 직접 사용할 수있는 외부 웹캠이있는 경우이를 사용해보십시오 (iPhone이있는 경우 iPhone으로 웹캠을 사용하는 무료 앱인 Camo를 다운로드 할 수 있습니다. 💁‍♀️).

내부 Windows 웹캠 수정

"하드웨어 문제 해결사"를 실행하십시오.

먼저 내장 카메라가 PC에 보이는지 알아 봅니다. 이것을하기 위해:

  1. 시작을 클릭 한 다음 검색 표시 줄에 device 를 입력하여 Device Manager 를 엽니 다. 비밀번호를 입력하거나 관리자 확인을 제공해야 할 수도 있습니다.
  2. 장치 관리자에서 웹캠을 찾으십시오. Imaging DevicesOther Devices 포함한 다양한 위치에 저장 될 수 있습니다. 아래 스크린 샷에서는 외부 웹캠을 사용하고 있습니다.

A webcam driver as seen in Windows’ Device Manager
Windows의 장치 관리자에 표시되는 웹캠 드라이버

  1. 웹캠이 여기에 표시되면 두 번 클릭하십시오. 열리고 작동하면 권한 문제 또는 비디오 앱 문제로 인한 문제 일 수 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.
  2. 웹캠이 표시되어 있지만 여전히 작동하지 않으면 드라이버를 업데이트하십시오.

카메라 드라이버 업데이트

  1. ⊞ Start 클릭 한 다음 검색 창에 device 를 입력하여 Device Manager 를 엽니 다. 비밀번호를 입력하거나 관리자 확인을 제공해야 할 수도 있습니다.
  2. Imaging Devices 를 찾아 확장하여 카메라를 찾으십시오.
  3. 카메라를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Update Driver software 선택하십시오.
  4. 지침에 따라 메시지가 표시되면 Search automatically for updated driver software 선택하십시오.

Updating a webcam driver on Windows
Windows에서 웹캠 드라이버 업데이트

  1. 드라이버가 업데이트를 찾지 못하면 웹캠 드라이버를 제거했다가 다시 설치할 수도 있습니다.

화상 회의 앱에 카메라 권한 부여

특정 앱을 사용할 때까지 카메라가 작동하는 것 같으면 카메라에 액세스 할 수있는 권한이 있는지 확인하십시오.

  1. 일반적인 액세스를 위해서는 ⊞ StartSettingsPrivacyCamera .
  2. Allow access to the camera on this device 에서 Change 을 선택한 다음 Camera access for this device 에 대한 Camera access for this device 켜고 Allow apps to access your computerAllow apps to access your computer .
  3. 카메라에 특정 앱에 대한 액세스 권한을 부여하려면 아래로 스크롤 Choose which Microsoft Store apps can access your camera 및 사용하려는 화상 회의 앱을 켭니다.

Allowing camera access on Windows
Windows에서 카메라 액세스 허용

외부 웹캠

USB를 통해 컴퓨터에 연결되는 외부 웹캠을 사용하는 경우 가장 먼저 확인해야 할 것은 USB 연결입니다.

다른 USB 포트로 전환하고 다른 컴퓨터에 액세스 할 수있는 경우 웹캠을 연결하여 연결에 문제가 없는지 확인하십시오. 다른 컴퓨터에서도 웹캠을 인식하지 못하면 연결이 작동하지 않거나 웹캠 드라이버를 업데이트해야합니다.

카메라 드라이버 업데이트

Windows에서 웹캠 드라이버를 업데이트하려면

  1. 웹캠을 컴퓨터에 연결하십시오.
  2. 시작을 클릭 한 다음 검색 표시 줄에 device 를 입력하여 Device Manager 를 엽니 다. 비밀번호를 입력하거나 관리자 확인을 제공해야 할 수도 있습니다.
  3. 장치 목록에서 웹캠을 찾으십시오.
  4. 카메라를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Update Driver software 선택하십시오.
  5. 지침에 따라 메시지가 표시되면 Search automatically for updated driver software 선택하십시오.

Updating a webcam driver on Windows
Windows에서 웹캠 드라이버 업데이트

Mac에서 웹캠 드라이버를 업데이트하려면 웹캠 공급 업체의 웹 사이트로 이동하여 해당 업데이트가 있는지 확인해야합니다. 다음은 Microsoft LifeCamLogitech에 대한 웹캠 지원 페이지입니다.

이 기사가 도움이 되었기를 바랍니다. 여전히 웹캠 문제가 발생 하면 웹캠 개선을 위한 가이드를 참조하십시오.

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