Awdit del tramonto

Nel 2009 abbiamo iniziato a costruire il nostro secondo prodotto: awdit . awdit è iniziato come uno strumento per aiutare i responsabili IT a gestire i propri computer più facilmente. Forniva una dashboard SaaS ordinata e veniva fornito con alcuni scanner particolarmente intelligenti che potevano esaminare i computer Windows e riportare i loro contenuti in modo più accurato rispetto agli strumenti contemporanei.

L'idea era che era un po 'come l'allora nascente Spiceworks - ma molto più intelligente e senza l'interfaccia ingombrante supportata dalla pubblicità. Abbiamo iniziato a guardare un prodotto Open Source chiamato SYDI e abbiamo contribuito con un po 'di codice prima di passare a uno stack completamente nostro.

All'epoca, tutti gli altri nostri prodotti erano rivolti ai consumatori e abbiamo scoperto che vendere sia alle imprese che ai consumatori era piuttosto difficile. Dopotutto, i due gruppi sono generalmente presi di mira da diversi approcci al marketing e acquistano in modi diversi. Avevamo un certo numero di aziende e scuole che gestivano il prodotto nel Regno Unito, ma col tempo ci siamo resi conto che la giocoleria era troppo per essere in grado di supportare qualcuno abbastanza bene. (Negli anni successivi abbiamo imparato a farlo e lo facciamo fino ad oggi.)

Ciò ha sollevato una domanda: c'era un altro modo in cui avremmo potuto eseguire Awdit o utilizzare la sua tecnologia?

Ero stato a lungo interessato al processo di trasformazione di molti dati inaffidabili in dati concreti, e grandi quantità della base di codice awdit erano state progettate per farlo. In particolare, quando si esegue la scansione di un set di macchine per un amministratore di rete, è importante riportare quale hardware e app sono installati e quale versione o revisione sono. Questo è un problema incredibilmente difficile da eseguire completamente su Windows, poiché i nomi delle applicazioni, la localizzazione e il controllo delle versioni sono completamente privi di normalizzazione. Avevamo costruito una logica intelligente che ha preso un sacco di dati non strutturati e prodotto fatti attendibili dall'altra parte.

Questo ci ha portato a renderci conto che potevamo usare il motore di awdit per risolvere un problema che nessun altro poteva davvero. Al momento, altri software o strumenti di aggiornamento dei driver che si basavano sulla ricerca per indicizzazione del Web, l'inserimento manuale dei dati e che erano "giusti che nessuno noterà" ™.

Con il nostro motore saremo in grado di rispondere in modo categorico e canonico alle domande degli utenti, tra cui:

• Quali app su una macchina non erano aggiornate e come aggiornarle
• Quali driver non disponevano di dati
• Quali app possono aprire file di un determinato tipo

Mi sono piaciute tutte queste domande e abbiamo pensato che sarebbe stato bello rispondere a queste domande. Così l'abbiamo fatto: abbiamo creato un'app desktop per i consumatori, realizzato un awdit e distribuito la nuova app. E sì, si è scoperto che potevamo rispondere a quelle domande, ed è stato piuttosto magico.

Si è anche scoperto che le persone hanno scavato quello che stavamo facendo e quando abbiamo spedito l'app per i consumatori è aumentata di oltre un milione di utenti mensili nel primo anno. È stata una corsa folle, soprattutto perché un altro dei nostri prodotti aveva battuto 1.000.000 di utenti qualche mese prima.

Il successo di awdit ci ha portato a investire di più nella piattaforma. Lo abbiamo spedito in 6 lingue, ognuna con il proprio dominio, concesso in licenza alcuni dati supplementari da una società tecnologica canadese che alla fine abbiamo acquistato e aggiunto funzionalità per ottimizzare i PC: un pulitore di registro, uno strumento per liberare spazio su disco e funzionalità per velocizza l'avvio dei PC. Abbiamo assunto un designer straordinario che ci ha aiutato ad abbracciare il nascente stile UI Metro di Microsoft.

All'epoca lavoravamo su un'altra app per recuperare file cancellati e la funzionalità di awdit si adattava perfettamente a quella.

L'enorme crescita degli utenti ci ha portato a sviluppare una serie di strumenti e tecniche che hanno trovato un uso successivo nelle nostre API e altri prodotti. (Una parte fondamentale di iPhone Backup Extractor è la sua capacità di recuperare i dati dall'ultima versione di ogni app iOS e abbiamo acquisito la capacità di rilevare rapidamente quegli aggiornamenti da awdit.)

È facile dimenticare come erano diverse le cose allora. I programmi di installazione del software erano frammentati, Windows Update e Driver Update Services funzionavano a malapena, non esisteva Microsoft Store e Windows era ancora in ascesa.

Nel corso degli anni, i fattori a nostro favore sono cambiati, il che significa che in molti casi il problema che stavamo risolvendo è stato ridotto al minimo. Il continuo investimento di Microsoft in Windows Update ha fatto molto bene alla piattaforma, ma ironia della sorte è stato il successo di Apple con l'App Store che ha avuto l'effetto maggiore: gli utenti si sono allontanati dai PC e gli stessi PC hanno approfittato del nuovo Microsoft Store . I siti che ospitano software di terze parti sono passati a modelli supportati dalla pubblicità e hanno seguito i soldi in comportamenti ingannevoli che hanno danneggiato la fiducia dei consumatori. Il Web è molto meno sicuro di quanto non fosse in passato e le grandi piattaforme stanno giustamente intervenendo per controllare meglio la gestione di software e hardware e salvaguardare i consumatori.

Il modello che abbiamo aperto la strada è ancora valido e c'è ancora molta innovazione in corso. Aziende come AppAnnie e SensorTower hanno sviluppato sistemi simili, ma si sono concentrati sulla nuova ondata di app mobili. Più recentemente, è stato lusinghiero vedere CoreCode lanciare MacUpdater , che si prefigge di fare alcune delle cose che abbiamo fatto per i PC - ma per i Mac - e auguriamo loro ogni successo.

Il successo di awdit non è del tutto utile poiché le cose sono cambiate. Probabilmente ha il più grande database al mondo di hardware (oltre 20 milioni di periferiche e componenti), driver (8,6 milioni) e dati sulla versione del software (oltre 10 milioni analizzati) e il costo di manutenzione della sua infrastruttura supera il valore che fornisce.

In quanto tale, nelle prossime settimane saremo cotti di sorpresa. Parti di esso vivranno internamente nei nostri altri prodotti e stiamo pianificando un follow-up di prodotti fantastici che potrebbero vedere la luce del giorno nel 2020.

Se sei interessato a concedere in licenza o acquisire parti della tecnologia o dei dati di awdit, ti preghiamo di contattarci.

Se sei stato un utente o un fan di Awdit, grazie. È stato divertente e le storie degli utenti su come abbiamo aiutato sono state una vera fonte di energia mentre costruivamo cose fantastiche. ❤️