Puesta de sol awdit
En 2009 comenzamos a construir nuestro segundo producto: awdit . awdit comenzó como una herramienta para ayudar a los administradores de TI a administrar sus computadoras con mayor facilidad. Proporcionó un tablero SaaS ordenado y vino con algunos escáneres particularmente inteligentes que podían examinar las computadoras con Windows e informar sobre su contenido con mayor precisión que las herramientas contemporáneas.
La idea era que era algo así como el entonces naciente Spiceworks , pero mucho más inteligente y sin la engorrosa interfaz con publicidad. Comenzamos mirando un producto de código abierto llamado SYDI, y contribuimos con algo de código antes de pasar a una pila que era completamente nuestra.
En ese momento, todos nuestros otros productos estaban dirigidos a los consumidores, y descubrimos que vender a empresas y consumidores era bastante difícil. Después de todo, los dos grupos generalmente están dirigidos por diferentes enfoques de marketing, y compran de diferentes maneras. Tuvimos una serie de empresas y escuelas que manejaban el producto en el Reino Unido, pero con el tiempo llegamos a sentir que el malabarismo era demasiado para poder apoyar a alguien lo suficientemente bien. (En los años siguientes hemos aprendido cómo hacer esto, y lo hacemos hasta el día de hoy).
Eso dio lugar a una pregunta: ¿había otra forma de ejecutar awdit o utilizar su tecnología?
Durante mucho tiempo había estado interesado en el proceso de convertir gran cantidad de datos poco confiables en datos reales, y grandes cantidades de la base de código awdit habían sido diseñados para hacer esto. En particular, al escanear un conjunto de máquinas para un administrador de red, es importante informar qué hardware y aplicaciones están instaladas, y qué versión o revisión son. Este es un problema increíblemente difícil de hacer completamente en Windows, ya que los nombres de las aplicaciones, la localización y el control de versiones no están totalmente clasificados. Construimos una lógica inteligente que tomó un montón de datos no estructurados y produjo hechos confiables en el otro extremo.
Esto nos llevó a darnos cuenta de que podíamos usar el motor de awdit para resolver un problema que nadie más podría realmente. En ese momento, otras herramientas de actualización de software o controladores que se basaban en rastrear la web, ingresar datos manualmente y ser "lo suficientemente correcto como para que nadie lo note" ™.
Con nuestro motor, podremos responder categórica y canónicamente a las preguntas de los usuarios, incluidas las siguientes:
- Qué aplicaciones en una máquina estaban desactualizadas y cómo actualizarlas
- Qué controladores se quedaron sin datos
- ¿Qué aplicaciones podrían abrir archivos de un tipo particular?
Me gustaron todas esas preguntas, y pensamos que sería genial responderlas. Entonces lo hicimos: creamos una aplicación de escritorio para los consumidores, giramos awdit y enviamos la nueva aplicación. Y sí, resultó que podíamos responder esas preguntas, y fue bastante mágico.
It also turned out that people dug what we were doing, and when we shipped the consumer app it ramped up to over a million monthly users in the first year. That was a wild ride, especially as another of our products had beaten 1,000,000 users a few months prior.
El éxito de awdit nos llevó a invertir más en la plataforma. Lo enviamos en 6 idiomas, cada uno con su propio dominio, licenciamos algunos datos adicionales de una empresa de tecnología canadiense que finalmente compramos, y agregamos funcionalidad para optimizar las PC: un limpiador de registro, una herramienta para liberar espacio en disco y funcionalidad para hacer que las PC arranquen más rápido. Contratamos a un diseñador increíble que nos ayudó a adoptar el incipiente estilo Metro UI de Microsoft.
Habíamos estado trabajando en otra aplicación en ese momento para recuperar archivos borrados , y la funcionalidad de awdit encajaba bien con ella.
El gran crecimiento en los usuarios nos llevó a desarrollar una serie de herramientas y técnicas que luego se utilizaron en nuestras API y otros productos. (Una parte crítica de iPhone Backup Extractor es su capacidad de recuperar datos de la última versión de cada aplicación de iOS, y obtuvimos la capacidad de detectar rápidamente esas actualizaciones desde awdit).
Es fácil olvidar cuán diferentes eran las cosas en aquel entonces. Los instaladores de software estaban fragmentados, los Servicios de actualización de controladores y Windows Update apenas funcionaban, no había Microsoft Store y Windows todavía estaba en ascenso.
Con los años, los factores que estaban a nuestro favor cambiaron, lo que significa que en muchos casos se minimizó el problema que estábamos resolviendo. La inversión continua de Microsoft en Windows Update hizo mucho bien a la plataforma, pero irónicamente fue el éxito de Apple con la App Store lo que tuvo el mayor efecto: los usuarios se alejaron de las PC, y las PC se aprovecharon de la nueva Microsoft Store . Los sitios que alojan software de terceros se trasladaron a modelos con publicidad y siguieron el dinero en un comportamiento engañoso que dañó la confianza del consumidor. La web es mucho menos segura de lo que solía ser, y las grandes plataformas están interviniendo correctamente para controlar mejor la gestión de software y hardware y proteger a los consumidores.
El modelo que fuimos pioneros sigue siendo sólido, y todavía hay mucha innovación en marcha. Empresas como AppAnnie y SensorTower crearon sistemas similares, pero se centraron en la nueva ola de aplicaciones móviles. Más recientemente, ha sido halagador ver que CoreCode lanza MacUpdater , que se propone hacer algunas de las cosas que hicimos para las PC, pero para las Mac, y les deseamos todo el éxito.
El éxito de awdit no es del todo útil ya que las cosas han cambiado. Es probable que tenga la base de datos de hardware más grande del mundo (más de 20 millones de periféricos y componentes), controladores (8,6 millones) y datos de versión de software (más de 10 millones analizados), y el costo de mantener su infraestructura supera el valor que proporciona.
As such, we’re going to be shuttering awdit in the coming weeks. Parts of it will live on internally in our other products, and we’re doing some planning for a follow-up awdit product which may see the light of day soon.
Si está interesado en obtener licencias o adquirir partes de la tecnología o los datos de awdit, comuníquese con nosotros.
Si ha sido usuario o fanático de awdit, gracias. Ha sido divertido, y las historias de los usuarios sobre cómo hemos ayudado han sido una fuente real de energía mientras construíamos awdit. ❤️
