Comment récupérer les données d’un iPhone endommagé par l’eau

Y a-t-il une vie après les dégâts des eaux ? Même si l’iPhone est censé résister à l’eau et à la poussière depuis l’iPhone 7, certains utilisateurs d’Apple signalent encore des boutons Home hors service, des pertes de données et des appareils photo endommagés après un contact avec un liquide.

Les anciennes générations d’iPhone ne sont pas protégées contre l’eau. Si vous utilisez encore un iPhone 6s ou plus ancien, vous risquez de perdre des années de photos, de fichiers, de contacts et de conversations si votre iPhone entre en contact avec l’eau.

Voici votre guide complet pour récupérer les données d’un iPhone endommagé par l’eau. Il aborde les points suivants :

1. Les premiers gestes pour sauver le téléphone
2. Comment savoir si l’iPhone a été endommagé par l’eau
3. Ce qu’il ne faut pas faire
4. Comment récupérer les données d’un iPhone endommagé par l’eau

1. Les premiers gestes pour sauver un iPhone mouillé

• Sortez l’appareil iOS de l’eau dès que possible
• Éteignez-le en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé (vos chances de récupération peuvent augmenter si vous l’éteignez rapidement)
• Retirez la coque éventuelle du téléphone
• Retirez la carte SIM et son tiroir de l’iPhone
• Utilisez un chiffon sec et absorbant pour retirer l’humidité du téléphone

2. Signes évidents de dégâts des eaux après une chute de votre iPhone dans l’eau

2.1 Indicateurs non officiels

• Problèmes d’alimentation et de démarrage : l’appareil ne s’allume pas, redémarre immédiatement après l’allumage, ou l’iPhone reste bloqué sur un écran blanc ; défaillance matérielle : le haut-parleur ou le microphone ne fonctionne plus, ou votre appareil iOS surchauffe
• Messages d’avertissement : en utilisant votre appareil iOS, vous pouvez voir un ou plusieurs messages d’erreur comme « Cet accessoire n’est pas conçu pour fonctionner avec l’iPhone » ou « La recharge n’est pas prise en charge avec cet accessoire. » ; problèmes d’applications : Safari, l’application Mail ou d’autres apps s’ouvrent et se ferment sans raison.

2.2 Indicateurs officiels de dégâts des eaux selon Apple

Apple propose une série de schémas indiquant l’emplacement de l’indicateur de contact avec les liquides (LCI) pour vérifier si vos données iOS sont en danger. Si vous voyez un point rouge, votre appareil a été exposé à l’eau. Si le point rouge n’apparaît pas, l’appareil va bien. Ou, du moins, l’indicateur n’a pas été mouillé. Chaque génération d’iPhone dispose d’un indicateur de contact avec les liquides.

Emplacement de l’indicateur de contact avec les liquides de l’iPhone X

Emplacement de l’indicateur de contact avec les liquides des iPhone 8, 8 Plus, 7 et 7 Plus

Emplacement de l’indicateur de contact avec les liquides des iPhone 6, 6 Plus, 6S et 6S Plus

Emplacement de l’indicateur de contact avec les liquides des iPhone 5S, iPhone 5C, iPhone 5 et iPhone SE

Emplacement de l’indicateur de contact avec les liquides des iPhone 4 et 4s

3. Ce qu’il ne faut pas faire quand votre iPhone a été endommagé par l’eau

Si vous pensez que le contact avec un liquide est le pire qui puisse arriver à votre appareil, détrompez-vous. Les choses peuvent empirer si vous essayez de le sauver avec les méthodes farfelues qui circulent en ligne.

Quand la panique s’installe, beaucoup de gens feraient n’importe quoi sans penser aux effets à long terme d’une tentative de réparation d’un iPhone endommagé par l’eau.

N’aggravez pas les dégâts et évitez de faire ce qui suit :

• N’appuyez sur aucun bouton
  En appuyant sur les boutons, vous risquez de pousser l’eau plus profondément à l’intérieur.
  Si le téléphone est encore allumé, vous risquez de court-circuiter les contacts des boutons.
• N’essayez pas d’allumer votre téléphone
  Si l’eau entre en contact avec les connexions électriques du téléphone, vous risquez de court-circuiter les composants électriques à l’intérieur.
• Ne secouez pas votre téléphone
  Secouer l’appareil peut aussi faire pénétrer l’eau à l’intérieur, près des circuits : mieux vaut l’éviter.
• N’utilisez pas de sèche-cheveux pour sécher votre téléphone
  La chaleur du sèche-cheveux peut causer des dégâts supplémentaires ou altérer la colle utilisée dans le téléphone.
  Les outils de séchage, les fours électriques et les pistolets à air chaud sont aussi à proscrire !
• Ne mettez pas votre iPhone dans du riz cru ni dans de la litière pour chat.
  Avec ces méthodes, de minuscules particules peuvent pénétrer dans le boîtier de l’iPhone et aggraver les dégâts. Les grains de riz peuvent absorber l’humidité et gonfler jusqu’à 4 fois leur taille, ce qui risque de causer encore plus de dégâts.

  #ProTip. Un mois dans du riz de luxe n’a pas sauvé mon iPhone après son passage dans le cycle d’essorage du lave-linge. #ScrubbedPhone #DadJoke pic.twitter.com/j9MpcplveQ

• N’essayez pas d’opérer l’appareil
  Jessica Smith a écrit un article intéressant expliquant pourquoi les méthodes improvisées pour sauver les iPhone endommagés par l’eau ne fonctionnent généralement pas. Mieux vaut ne pas « opérer » votre appareil : admettre la défaite et vous concentrer sur la récupération de vos données est un meilleur usage de votre temps et de votre énergie.

4. Comment récupérer les données d’un iPhone endommagé par l’eau

Même si l’appareil est complètement mort, tout espoir n’est pas perdu. Si vous avez tout essayé et pensez que votre iPhone est irréparable, il n’est pas trop tard pour récupérer ses données. Vous pouvez encore essayer de récupérer vos données à partir de sauvegardes iTunes ou iCloud existantes.

iTunes est limité pour la restauration des sauvegardes, car vous risquez d’écraser toutes vos données sur un iPhone plus récent. En outre, vous n’avez peut-être pas d’autre iPhone sur lequel restaurer. Et si vous n’en avez pas, et que vous voulez simplement récupérer vos données ?

iPhone endommagé par l’eau : le processus de récupération des données

Suivez les étapes ci-dessous pour récupérer les données d’un iPhone endommagé par l’eau. Vous pouvez suivre les mêmes étapes pour récupérer des données supprimées, même si vous avez perdu votre iPhone. Cela vaut aussi si vous voulez récupérer les données d’un iPhone cassé.

• Étape 1. Téléchargez iPhone Backup Extractor pour Windows ou pour macOS et installez-le.
• Étape 2. Suivez notre guide pour récupérer des données depuis votre compte iCloud ou depuis une sauvegarde iTunes.
• Étape 3. C’est terminé.

N’hésitez pas à nous contacter à tout moment si nous pouvons vous aider à récupérer vos données. Nous sommes là pour vous aider !