每个新版本的 iOS 和每次发布新的 Apple 硬件，都可能导致一些 App 被淘汰，无法再在较新的设备上运行。尤其是，有一些常见的原因：
- App 开发者可以随时从 App Store 下架 App
- 32 位 App 在 iOS 11 及之前的大多数 Apple 设备上都能运行，但从 iOS 12 起需要 64 位版本
- iPhone 5C 无法运行高于 10.3.3 的 iOS 版本，而有些 App 需要更新的版本
- 用户可能会从 iPhone 换到 iPad，或从 iPad 换到 iPhone
那么，如果你的数据存放在这样的 App 中，而你又想访问这些数据，该怎么办？从已停止服务的 App 中获取文件有两种方法：使用“文件共享”直接在 iOS 设备上访问，或者翻查 iOS 备份。
使用文件共享查看 iOS 设备上的文件
并非每个 App 都支持文件共享，但希望让用户更方便地访问数据的 App 开发者通常会启用它。
如何通过文件共享访问 iOS App 中的文件：
- 打开 iTunes（在 macOS 10.15 及更高版本中为访达）并连接你的 iOS 设备。
- 在界面中进入你的设备。（你会在左上角看到设备的图片。）
- 点击
File Sharing。 - 选择你想获取文件的 App。
- 选择要提取的文件，然后点击
Save。
iTunes 的文件共享界面
如果相关 App 中的文件很多，最好将它们全部导出，然后在电脑上整理，而不是在这个界面中操作。
文件共享界面不会显示设备上每个 App 的文件，只显示支持文件共享的 App。如果你需要的 App 在这里没有显示文件，还有另一种方法：查看备份。
使用 iOS 备份访问已停止服务的 App 中的文件
浏览 iPhone 或 iPad 的备份时，用户可以看到 iOS App 包含的所有文件。
- 如果还没有备份，请先为你的 iPhone 或 iPad 创建备份。
- 下载并运行 iPhone Backup Extractor，它会自动找到并显示你的备份。
- 在 App 左侧选择你的备份，然后选择
App view以获取所有 App 的列表。 - 在 App 列表中选择相关的 App，然后点击
Extract all。
这样会自动从备份中恢复该 App 的所有文件，并保存到你的电脑上，供你随时查看。
在 App view 模式下显示的 WhatsApp 文件
如果你需要帮助恢复某个 App 的文件，请联系我们，我们会尽力帮你。别忘了查看我们支持中心里的指南，其中介绍了如何恢复多个特定 App 的文件。