什么是BCM呼叫记录器？
BCM呼叫记录器处理来自Nortel / Avaya Business Communications Manager电话系统的呼叫详细记录（CDR）日志文件。生成的信息存储在一个数据库中，然后可以查询该数据库以运行显示已拨打或接收的呼叫的报告，允许用户运行标准的BCM呼叫记录器报告或直接查询数据库以获得高级报告。它可以检索和报告来自任何BCM电话系统的呼叫信息。
BCM Call Logger具有许多功能，包括：
- 可以处理各种格式的日志，包括Norstar Standard，Norstar All，Meridian和SL-1
- 内置报告功能，或使用您自己的报告工具
- 能够使用计划任务自动执行日志处理
- 支持CDR Pull和CDR Push日志文件访问方法
BCM Call Logger支持哪些设备？
| Device | 支持的 |
|---|---|
| Nortel/Avaya BCM 450 | 是 |
| Nortel/Avaya BCM 400 | 是 |
| Nortel/Avaya BCM 200 | 是 |
| Nortel/Avaya BCM 50 | 是 |
| Nortel/Avaya Meridian | SL-1 实验支持 |
| 其他北电PBX设备 | 不确定 |
| 其他Avaya PBX设备 | 还没 |
| 其他非北电PBX设备 | SL-1 实验支持 |
对其他设备的支持取决于支持Norstar标准或CLID报告格式的设备。 Norstar实时格式仅支持来电。 SL-1日志格式的实验支持从版本1.1.4开始实施，但不保证稳定。
注意：我们建议您将BCM设置为使用Norstar All报告格式，因为这包括处理呼叫日志数据时的最多信息。
它是什么样子的？
看看下面的截图，看看程序是什么样的。
我在哪里可以得到它？
您可以在下面下载BCM Call Logger的30天免费演示。该演示功能齐全，但程序启动时会出现一个唠叨的屏幕，报告上会有一个演示水印。
在运行演示或主应用程序之前，您将需要安装Microsoft .NET Framework 2.0版 。
我喜欢这个演示 - 我该如何购买该程序？
BCM Call Logger不是免费软件。我们提供30天的评估期，以确保适合您的目的。在此期间，软件运行时将显示通知屏幕，并且所有报告都将带有演示水印。 30天期限到期后，软件将无法运行，直到购买。
BCM Call Logger的完整许可证价格为120美元，75英镑或85欧元。您可以使用下面的结账链接立即通过PayPal订购。所有订单包括12个月的电子邮件支持和免费升级或下一个主要版本（以后的版本）。
一旦购买了BCM Call Logger，您将自动通过电子邮件发送许可证信息，必须输入软件。为此，请启动BCM呼叫记录器并转到“设置”选项卡。单击“更改许可证详细信息”按钮，在我们用红色圈出的字段中输入许可证信息，然后单击“更新许可证详细信息”按钮。如果接受许可证详细信息，则将解锁所有演示限制。
下载演示
BCM Call Logger 1.3.5 DEMO (61mb Msi) （2016年4月16日）
You can also download our free CdrPuller utility which will allow you to pull log files from your BCM system without having to set up an FTP server.
我如何使其工作？
Download and run the Msi file to start the setup process. This will install the app into a folder of your choice and create shortcuts to both the program and the User Guide in your Start Menu.
程序第一次运行时（除非在升级之后）它将提示创建新数据库或选择现有数据库。它还会询问您的BCM日志的位置。'
进入主程序后，使用“ 处理呼叫数据”选项卡将一些呼叫数据导入系统，然后从“ 报告”选项卡开始生成报告或查看呼叫数据.
有用的提示：
右键单击“显示呼叫”屏幕中的条目以获取更多呼叫选项。
有用的提示：
将鼠标悬停在列标题上，以显示“显示调用”屏幕中该列中数据的说明。
有用的提示：
使用“显示报告”按钮生成专业报告，可以以多种格式打印或导出。
如果它不起作用，请告诉我们。报告问题时，请尽可能详细地提供错误消息。
我可以将BCM Call Logger与SQL Server或MySQL一起使用吗？
从版本1.3.1开始，我们现在支持SQL Server或MySQL数据库作为处理的日志数据的存储后端。有关如何设置和使用备用数据库的说明，请参阅“用户指南”。
警告。在尝试将任何高级数据库设置与BCM Call Logger一起使用之前，请确保您知道自己在做什么。如果您不小心，可以使BCM Call Logger安装无法使用。注册用户可以发送电子邮件至support@reincubate.com寻求帮助和建议。
NB。如果您尝试将BCM Call Logger与SQL Server一起使用，并且收到与未注册的“SQLNCLI”提供程序相关的错误，请确保您已安装最新的SQL Native Client驱动程序，并且已在连接中使用了正确的提供程序名称串。不幸的是，提供程序名称根据安装的SQL Native Client驱动程序的版本而有所不同 - 对于SQL 2005，提供程序名称为SQLNCLI，对于SQL 2008，它是SQLNCLI10，对于SQL 2008 R2，提供程序名称为SQLNCLI10.1，对于SQL 2012，提供程序名称为SQLNCLI10.1 name是SQLNCLI11。有关详细信息，请参阅“用户指南”
补充资料
如果您正在努力做一些特别复杂的BCM呼叫日志，以下资源可能有所帮助：
- Avaya （BCM产品系列的现任所有者）
BCM Call Logger的未来目标
能够为后端使用SQL数据库（SQL Server或MSDE）从1.3.0版开始实施- 适用于Linux和OSX用户的Mono版本
- 国际化：如果您有非英语、荷兰语或法语的 BCM 日志文件示例，请告诉我们
贡献者
- Gilberto Tunon （帮助SL-1日志格式）
- Stéphane Roggero （支持法语日志文件
- 你可能在这里 - 帮助我们测试程序！