什么是BCM呼叫记录器？
BCM呼叫记录器处理来自Nortel / Avaya Business Communications Manager电话系统的呼叫详细记录（CDR）日志文件。生成的信息存储在一个数据库中，然后可以查询该数据库以运行显示已拨打或接收的呼叫的报告，允许用户运行标准的BCM呼叫记录器报告或直接查询数据库以获得高级报告。它可以检索和报告来自任何BCM电话系统的呼叫信息。
BCM Call Logger具有许多功能，包括：
- 可以处理各种格式的日志，包括Norstar Standard，Norstar All，Meridian和SL-1
- 内置报告功能，或使用您自己的报告工具
- 能够使用计划任务自动执行日志处理
- 支持CDR Pull和CDR Push日志文件访问方法
BCM Call Logger支持哪些设备？
| Device | 支持的 |
|---|---|
| Nortel/Avaya BCM 450 | 是 |
| Nortel/Avaya BCM 400 | 是 |
| Nortel/Avaya BCM 200 | 是 |
| Nortel/Avaya BCM 50 | 是 |
| Nortel/Avaya Meridian | SL-1 实验支持 |
| 其他北电PBX设备 | 不确定 |
| 其他Avaya PBX设备 | 还没 |
| 其他非北电PBX设备 | SL-1 实验支持 |
对其他设备的支持取决于支持Norstar标准或CLID报告格式的设备。 Norstar实时格式仅支持来电。 SL-1日志格式的实验支持从版本1.1.4开始实施，但不保证稳定。
注意：我们建议您将BCM设置为使用Norstar All报告格式，因为这包括处理呼叫日志数据时的最多信息。
它是什么样子的？
看看下面的截图，看看程序是什么样的。
我在哪里可以得到它？
您可以在下面下载BCM Call Logger的30天免费演示。该演示功能齐全，但程序启动时会出现一个唠叨的屏幕，报告上会有一个演示水印。
在运行演示或主应用程序之前，您将需要安装Microsoft .NET Framework 2.0版 。
我喜欢这个演示 - 我该如何购买该程序？
BCM Call Logger不是免费软件。我们提供30天的评估期，以确保适合您的目的。在此期间，软件运行时将显示通知屏幕，并且所有报告都将带有演示水印。 30天期限到期后，软件将无法运行，直到购买。
BCM Call Logger的完整许可证价格为120美元，75英镑或85欧元。您可以使用下面的结账链接立即通过PayPal订购。所有订单包括12个月的电子邮件支持和免费升级或下一个主要版本（以后的版本）。
一旦购买了BCM Call Logger，您将自动通过电子邮件发送许可证信息，必须输入软件。为此，请启动BCM呼叫记录器并转到“设置”选项卡。单击“更改许可证详细信息”按钮，在我们用红色圈出的字段中输入许可证信息，然后单击“更新许可证详细信息”按钮。如果接受许可证详细信息，则将解锁所有演示限制。
下载演示
BCM Call Logger 1.3.5 DEMO (61mb Msi) （2016年4月16日）
您还可以下载我们的免费 CdrPuller 实用程序，它允许您从 BCM 系统中提取日志文件，而无需设置 FTP 服务器。
我如何使其工作？
下载并运行 Msi 文件以启动安装过程。这会将应用程序安装到您选择的文件夹中，并在“开始”菜单中创建程序和用户指南的快捷方式。
程序第一次运行时（除非在升级之后）它将提示创建新数据库或选择现有数据库。它还会询问您的BCM日志的位置。'
进入主程序后，使用“ 处理呼叫数据”选项卡将一些呼叫数据导入系统，然后从“ 报告”选项卡开始生成报告或查看呼叫数据.
有用的提示：
右键单击“显示呼叫”屏幕中的条目以获取更多呼叫选项。
有用的提示：
将鼠标悬停在列标题上，以显示“显示调用”屏幕中该列中数据的说明。
有用的提示：
使用“显示报告”按钮生成专业报告，可以以多种格式打印或导出。
如果它不起作用，请告诉我们。报告问题时，请尽可能详细地提供错误消息。
我可以将BCM Call Logger与SQL Server或MySQL一起使用吗？
从版本1.3.1开始，我们现在支持SQL Server或MySQL数据库作为处理的日志数据的存储后端。有关如何设置和使用备用数据库的说明，请参阅“用户指南”。
警告。在尝试将任何高级数据库设置与BCM Call Logger一起使用之前，请确保您知道自己在做什么。如果您不小心，可以使BCM Call Logger安装无法使用。注册用户可以发送电子邮件至support@reincubate.com寻求帮助和建议。
NB。如果您尝试将BCM Call Logger与SQL Server一起使用，并且收到与未注册的“SQLNCLI”提供程序相关的错误，请确保您已安装最新的SQL Native Client驱动程序，并且已在连接中使用了正确的提供程序名称串。不幸的是，提供程序名称根据安装的SQL Native Client驱动程序的版本而有所不同 - 对于SQL 2005，提供程序名称为SQLNCLI，对于SQL 2008，它是SQLNCLI10，对于SQL 2008 R2，提供程序名称为SQLNCLI10.1，对于SQL 2012，提供程序名称为SQLNCLI10.1 name是SQLNCLI11。有关详细信息，请参阅“用户指南”
补充资料
如果您正在努力做一些特别复杂的BCM呼叫日志，以下资源可能有所帮助：
- Avaya （BCM产品系列的现任所有者）
BCM Call Logger的未来目标
能够为后端使用SQL数据库（SQL Server或MSDE）从1.3.0版开始实施- 适用于Linux和OSX用户的Mono版本
- 国际化：如果您有非英语、荷兰语或法语的 BCM 日志文件示例，请告诉我们
贡献者
- Gilberto Tunon （帮助SL-1日志格式）
- Stéphane Roggero （支持法语日志文件
- 你可能在这里 - 帮助我们测试程序！