BCM Call Logger : 통화 녹음 및보고

Norstar BCM 전화 시스템에서 통화 기록을 처리하고보고하는 소프트웨어

BCM Call Logger 란 무엇입니까?

BCM Call Logger는 Nortel / Avaya Business Communications Manager 전화 시스템의 CDR (Call Detail Recording) 로그 파일을 처리합니다. 결과 정보는 데이터베이스에 저장되며, 데이터베이스에 저장되어 어떤 호출이 있었는지를 보여주는 보고서를 실행하여 사용자가 표준 BCM Call Logger 보고서를 실행하거나 고급보고를 위해 데이터베이스를 직접 쿼리 할 수 있습니다. BCM 전화 시스템의 전화 정보.

BCM Call Logger에는 다음과 같은 다양한 기능이 있습니다.

  • Norstar Standard, Norstar All, Meridian 및 SL-1을 포함한 다양한 형식으로 로그를 처리 할 수 있습니다.
  • 기본 제공보고 기능 또는 자체보고 도구 사용
  • 예약 된 작업을 사용하여 로그 처리 자동화 기능
  • CDR Pull 및 CDR Push 로그 파일 액세스 방법을 모두 지원합니다.

BCM Call Logger는 어떤 장치를 지원합니까?

Device지원됨
Nortel/Avaya BCM 450
Nortel/Avaya BCM 400
Nortel/Avaya BCM 200
Nortel/Avaya BCM 50
Nortel/Avaya MeridianSL-1 실험적 지원
기타 Nortel PBX 장치불안정한
기타 Avaya PBX 장치아직
기타 비 Nortel PBX 장치SL-1 실험적 지원

추가 장치 지원은 Norstar Standard 또는 CLID보고 형식을 지원하는 장치에 따라 다릅니다. Norstar 실시간 형식은 걸려 오는 전화에만 지원됩니다. 현재 SL-1 로그 형식에 대한 실험적 지원이 버전 1.1.4에서 제공되고 있지만 안정적 이지않습니다 .

주의 : Norstar All보고 형식을 사용하도록 BCM을 설정하는 것이 좋습니다. 여기에는 통화 로그 데이터를 처리 할 때 대부분의 정보가 포함되어 있습니다.

그것은 어떻게 생겼습니까?

프로그램이 어떻게 보이는지 보려면 다음 스크린 샷을보십시오.

BCM 콜 로거의 메인 윈도우
BCM 통화 로거 : 옵션 창
BCM Call Logger : 보고서 예
BCM Call Logger의 설치 마법사
BCM Call Logger 샘플 보고서
BCM Call Logger의 라이센스 화면

어디서 구할 수 있니?

BCM Call Logger 무료 30 일 데모를 아래에서 다운로드 할 수 있습니다. 데모는 완전히 작동하지만 프로그램이 시작될 때 잔소리 화면이 표시되며 보고서에는 데모 워터 마크가 표시됩니다.

데모 또는 기본 응용 프로그램을 실행하려면 Microsoft .NET Framework 버전 2.0이 설치되어 있어야합니다.

나는 데모를 좋아합니다 - 어떻게 프로그램을 구입할 수 있습니까?

BCM Call Logger는 무료 소프트웨어가 아닙니다. 우리는 귀하의 목적에 맞는 적합성을 보장하기 위해 30 일의 평가 기간을 제공합니다. 이 시간 동안 소프트웨어가 실행될 때 알림 화면이 표시되고 모든 보고서에 데모 워터 마크가 표시됩니다. 30 일 기간이 만료되면 소프트웨어는 구매할 때까지 작동하지 않습니다.

BCM 통화 로거의 정식 라이센스는 $ 120, £ 75 또는 € 85입니다. 아래의 결제 링크를 사용하여 PayPal을 통해 즉시 주문할 수 있습니다. 모든 주문에는 이메일 지원과 12 개월 또는 다음 주요 버전 (이후 버전)에 대한 무료 업그레이드가 포함됩니다.

BCM Call Logger를 구입하면 소프트웨어에 라이센스 정보를 입력해야 자동 이메일로 전송됩니다. BCM Call Logger를 시작하고 "설정"탭으로 이동하십시오. "라이센스 세부 정보 변경"버튼을 클릭하고 빨간색으로 표시된 부분에 라이센스 정보를 입력 한 다음 "라이센스 세부 정보 업데이트"버튼을 클릭하십시오. 라이선스 세부 정보가 승인되면 모든 데모 제한이 해제됩니다.

데모 다운로드

BCM Call Logger 1.3.5 DEMO (61mb Msi) (2016 년 4 월 16 일)

FTP 서버를 설정하지 않고도 BCM 시스템에서 로그 파일을 가져올 수있는 무료 CdrPuller 유틸리티다운로드 할 수 있습니다.

어떻게 작동 시키나요?

Msi 파일을 다운로드하여 실행하여 설치 프로세스를 시작하십시오. 이것은 당신이 선택한 폴더에 응용 프로그램을 설치하고 시작 메뉴에서 프로그램과 사용자 가이드 모두에 대한 바로 가기를 만듭니다.

프로그램을 처음 실행할 때 (업그레이드 이후가 아니면) 새 데이터베이스를 만들거나 기존 데이터베이스를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 또한 BCM 로그의 위치를 묻습니다.'

주 프로그램에서 프로세스 호출 데이터 탭을 사용하여 시스템에 호출 데이터를 가져온 다음 보고서 생성 또는 보고 탭에서 호출 데이터보기.

유용한 팁 : 더 많은 통화 옵션을 보려면 통화 표시 화면에서 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하십시오.
유용한 팁 : 통화 표시 화면에서 해당 열 내의 데이터에 대한 설명을 보려면 열 헤더 위로 마우스를 이동하십시오.
유용한 팁 : 보고서 표시 단추를 사용하여 다양한 형식으로 인쇄하거나 내보낼 수있는 전문 보고서를 생성하십시오.

작동하지 않는다면 저희에게 알려주십시오. 문제를보고 할 때 가능한 한 오류 메시지와 함께 자세하게 설명하십시오.

SQL Server 또는 MySQL과 함께 BCM Call Logger를 사용할 수 있습니까?

버전 1.3.1부터는 처리 된 로그 데이터의 저장소 백엔드로 SQL Server 또는 MySQL 데이터베이스를 지원합니다. 대체 데이터베이스를 설정하고 사용하는 방법에 대한 지침은 사용 설명서에서 찾을 수 있습니다.

경고. BCM Call Logger에서 고급 데이터베이스 설정을 사용하기 전에 수행중인 작업을 알고 있어야합니다. 조심하지 않으면 BCM Call Logger 설치를 사용할 수 없게 만들 수 있습니다. 등록 된 사용자는 support@reincubate.com에 이메일을 보내 도움과 조언을 구할 수 있습니다.

NB. BCM Call Logger를 SQL Server와 함께 사용하려고하고 등록되지 않은 "SQLNCLI"공급자와 관련된 오류가 발생하는 경우 최신 SQL Native Client 드라이버를 설치했는지 확인하고 연결에 올바른 공급자 이름을 사용했는지 확인하십시오 끈. 불행히도 공급자 이름은 설치된 SQL Native Client 드라이버의 버전에 따라 다릅니다. SQL 2005의 경우 공급자 이름은 SQLNCLI이고 SQL 2008의 경우 SQLNCLI10, SQL 2008 R2의 경우 공급자 이름은 SQLNCLI10.1이고 SQL 2012의 경우 공급자 이름은 SQLNCLI11입니다. 자세한 내용은 사용 설명서를 참조하십시오.

추가 읽기

BCM 통화 로그로 인해 특히 복잡한 작업을 수행하는 데 어려움을 겪고 있다면 다음 리소스가 도움이 될 수 있습니다.

  • Avaya (BCM 제품 범위의 현재 소유자)

BCM Call Logger의 향후 목표

  • 백엔드에 SQL 데이터베이스 (SQL Server 또는 MSDE 중 하나)를 사용할 수있는 기능 버전 1.3.0에서 구현
  • Linux 및 OSX 사용자를위한 Mono 빌드
  • 국제화 : 영어, 네덜란드어 또는 프랑스어 이외의 언어로 된 BCM 로그 파일의 예가 있으면 알려주십시오.

기여자

  • Gilberto Tunon (SL-1 로그 형식 도움말)
  • Stéphane Roggero (프랑스어 로그 파일 지원
  • 당신은 여기있을 수 있습니다 - 우리가 프로그램을 테스트하는 데 도움이!

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