BCM Call Logger:通話の録音と報告

Norstar BCM電話システムからの通話記録を処理し報告するためのソフトウェア

BCM Call Loggerとは何ですか?

BCM Call Loggerは、Nortel / Avaya Business Communications Manager電話システムからの通話記録(CDR)ログファイルを処理します。得られた情報はデータベースに保存され、どのコールが行われたか、または受信されたかを示すレポートを実行するために照会され、ユーザは標準のBCM Call Loggerレポートを実行するか高度なレポート作成のためにデータベースに直接問い合わせることができます。 BCM電話システムからの通話情報について

BCM Call Loggerには、次のような多数の機能があります。

  • Norstar Standard、Norstar All、Meridian、SL-1など、さまざまな形式のログを処理できます。
  • 内蔵のレポーティング機能、または独自のレポーティングツールの使用
  • スケジュールされたタスクを使用してログ処理を自動化する機能
  • CDR PullとCDR Pushの両方のログファイルアクセス方法をサポート

BCM Call Loggerはどのデバイスをサポートしていますか?

Device支えられる
Nortel/Avaya BCM 450はい
Nortel/Avaya BCM 400はい
Nortel/Avaya BCM 200はい
Nortel/Avaya BCM 50はい
Nortel/Avaya MeridianSL-1 実験的サポート
他のNortel PBXデバイスわからない
その他のAvaya PBXデバイス未だに
他のNortel PBX以外のデバイスSL-1 実験的サポート

その他のデバイスのサポートは、Norstar StandardまたはCLIDレポート形式をサポートしているデバイスによって異なります。 Norstar Real Timeフォーマットは、着呼に対してのみサポートされています。 SL-1ログフォーマットの実験的サポートは現在バージョン1.1.4から導入されていますが、安定しているという保証はありません。

注:通話記録データを処理するときに最も多くの情報が含まれるため、BCMにNorstar Allレポート形式を使用するように設定することをお勧めします。

それはどのように見えますか?

次のスクリーンショットを見て、プログラムの外観を確認してください。

BCM Call Loggerのメインウィンドウ
BCM Call Logger:オプションウィンドウ
BCMコールロガー:レポート例
BCM Call Loggerのセットアップウィザード
BCM Call Loggerサンプルレポート
BCM Call Loggerのライセンス画面

どこで入手できますか?

下記のBCM Call Loggerの30日間無料デモをダウンロードすることができます。デモは完全に機能していますが、プログラムが起動されたときに不快な画面が表示され、レポートにはデモの透かしが表示されます。

デモまたはメインアプリケーションを実行する前に、 Microsoft .NET Framework Version 2.0がインストールされている必要があります。

デモが好きです - プログラムを購入するにはどうすればいいですか?

BCM Call Loggerはフリーソフトウェアではありません。私たちはあなたの目的に適していることを保証するために30日間の評価期間を設けています。この間、ソフトウェアが実行されると通知画面が表示され、すべてのレポートにデモの透かしが表示されます。 30日が経過すると、ソフトウェアは購入されるまで機能しません。

BCM Call Loggerのフルライセンスは120ドル、75ポンド、または85ユーロです。下記のチェックアウトリンクを使用して、PayPalから即座に注文できます。すべての注文には、電子メールによるサポートと、12か月間の無料アップグレード、または次のメジャーバージョン(これまでの予定)が含まれます。

BCM Call Loggerを購入すると、自動的に電子メールでライセンス情報がソフトウェアに入力されます。これを行うには、BCM Call Loggerを起動して[設定]タブに移動します。 [ライセンス詳細の変更]ボタンをクリックし、赤い丸で囲まれたフィールドにライセンス情報を入力してから[ライセンス詳細の更新]ボタンをクリックします。ライセンスの詳細が承認されると、これですべてのデモ制限が解除されます。

デモをダウンロードする

BCM Call Logger 1.3.5 DEMO (61mb Msi) (2016年4月16日)

FTPサーバーをセットアップする必要なしにあなたのBCMシステムからログファイルを引き出すことを可能にする私達の無料のCdrPullerユーティリティダウンロードすることもできます。

どうやって動かすの?

Msiファイルをダウンロードして実行し、セットアッププロセスを開始します。これはあなたの選んだフォルダにアプリをインストールし、スタートメニューのプログラムとユーザーガイドの両方へのショートカットを作成します。

プログラムが最初に実行されるとき(アップグレード後を除く)、新しいデータベースを作成するか既存のデータベースを選択するように促されます。 BCMログの場所も尋ねます。'

メインプログラムに入ったら、[ Process Call Data ]タブを使用してシステムに通話データを取得し、[ Reporting ]タブからレポートの生成または表示を開始します。.

役に立つヒント: その他の通話オプションについては、[通話の表示]画面のエントリを右クリックしてください。
役に立つヒント: [コールの表示]画面の列内のデータの説明については、列見出しの上にカーソルを合わせます。
役に立つヒント: レポートの表示ボタンを使用して、さまざまな形式で印刷またはエクスポートできる専門的なレポートを生成します。

うまくいかない場合は、お知らせください。問題を報告するときは、エラーメッセージを使用してできるだけ詳細に記述してください。

SQL ServerまたはMySQLでBCM Call Loggerを使用できますか?

バージョン1.3.1から、処理されたログデータのストレージバックエンドとしてSQL ServerまたはMySQLデータベースをサポートするようになりました。代替データベースの設定方法と使用方法については、ユーザーガイドを参照してください。

警告。 BCM Call Loggerで詳細データベース設定を使用する前に、自分が何をしているのかを知っていることを確認してください。注意しないと、BCM Call Loggerのインストールが使用できなくなる可能性があります。登録されたユーザーはsupport@reincubate.comに助けと助言を求めることができます。

NB。 SQL ServerでBCM Call Loggerを使用しようとしていて、登録されていない "SQLNCLI"プロバイダに関連したエラーが発生している場合は、最新のSQL Native Clientドライバをインストールし、接続に正しいプロバイダ名を使用してください。文字列残念ながら、プロバイダ名はインストールされているSQL Native Clientドライバのバージョンによって異なります - SQL 2005ではプロバイダ名はSQLNCLI、SQL 2008ではSQLNCLI10、SQL 2008 R2ではプロバイダ名はSQLNCLI10.1、およびSQL 2012ではプロバイダはプロバイダです。名前はSQLNCLI11です。詳細についてはユーザーガイドを参照してください。

さらに読む

BCMコールログで特に複雑なことをするのに苦労している場合は、次のリソースが役立つかもしれません。

  • Avaya (BCM製品範囲の現在の所有者)

BCM Call Loggerの今後の目標

  • バックエンドにSQLデータベース(SQL ServerまたはMSDE)を使用する機能バージョン1.3.0以降で実装
  • LinuxおよびOSXユーザー向けのMonoビルド
  • 国際化:英語、オランダ語、またはフランス語以外の言語のBCMログファイルの例がある場合は、 お知らせください。

貢献者

  • Gilberto Tunon (SL-1ログフォーマットを手伝ってください)
  • Stéphane Roggero (フランス語のログファイルのサポート
  • あなたはここにいるかもしれません - プログラムのテストを手伝ってください!

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