Primeros pasos
Si usas Windows o macOS Mojave o una versión anterior, asegúrate de que la última versión de iTunes esté instalada y se haya ejecutado al menos una vez en tu equipo. Puedes descargar iTunes directamente desde Apple, que es lo que recomendamos, o descargarlo desde Microsoft Store en Windows.
En macOS Catalina y posteriores, iTunes se ha sustituido por el Finder, que viene instalado de forma predeterminada, así que ya está todo listo.
Activar la sincronización por Wi-Fi en iTunes
Recomendamos que la primera sincronización con cualquier dispositivo se haga con el dispositivo conectado mediante un cable USB a tu Mac o PC. Así se agilizará la sincronización inicial, que puede tardar un poco mientras Relay conoce el dispositivo por primera vez. Las sincronizaciones posteriores requieren enviar menos información a Relay, por lo que pueden completarse igual de rápido por Wi-Fi.
Para activar la sincronización por Wi-Fi en macOS, con el dispositivo conectado por USB, búscalo en el lado izquierdo de cualquier ventana del Finder, en la sección Locations (normalmente debajo de Favourites). Desde ahí, en General → Options, asegúrate de que Show this iPhone when on Wi-Fi esté marcada.
Selección de un dispositivo en el Finder y activación de la sincronización por Wi-Fi
En Windows (y en macOS Mojave y anteriores), busca tu dispositivo en iTunes. En Summary → Options, asegúrate de que Sync with this iPhone over Wi-Fi esté marcada.
iTunes mostrando la opción «Sincronizar con este iPhone mediante Wi-Fi»
Para comprobar que la sincronización por Wi-Fi se ha configurado correctamente: después de activarla, desconecta el dispositivo del ordenador y pulsa «Sincronizar». La vista de opciones de copia de seguridad debería permanecer abierta; si se cierra, la sincronización por Wi-Fi no funcionará.
Instalar Reincubate Relay
El flujo de configuración para el usuario final es:
- Instala Reincubate Relay
Instalador de Reincubate Relay
- El servicio que te ha proporcionado Reincubate Relay te pedirá que introduzcas el código de emparejamiento
Reincubate Relay mostrando un código de emparejamiento.
- Conecta un dispositivo iOS por USB y sigue los avisos de confianza de Reincubate Relay
- Marca la casilla «compartir» en la interfaz de Reincubate Relay para los dispositivos que el usuario final esté dispuesto a compartir
Reincubate Relay con un dispositivo compartido y sin sincronizar que aún no se ha solicitado.
Solución de problemas de conectividad Wi-Fi
El proceso de sincronización por Wi-Fi depende de que el dispositivo iOS mantenga una conexión con un ordenador de confianza. Es importante entender cómo se comporta el dispositivo iOS al hacerlo.
- Si está conectado a la corriente, el dispositivo iOS tiende a mantener la conexión con el ordenador anfitrión de confianza. Si no lo está, el dispositivo se conectará al anfitrión de confianza, pero no necesariamente de forma predecible. Los dispositivos con iOS 11.4.1 o posterior también deben haberse desbloqueado en la última hora para que Reincubate Relay pueda sincronizarlos.
- El proceso de sincronización de iOS puede ser exigente con la configuración de la red Wi-Fi. En concreto, hemos observado los siguientes problemas:
- Si la red de un ordenador con Windows está configurada como «Pública», Windows bloqueará con el cortafuegos las conexiones entrantes, y esto puede interferir con la sincronización. Aquí tienes instrucciones para ver y editar este estado.
- Si el dispositivo iOS y el ordenador de confianza están en redes Wi-Fi distintas, es posible que no puedan verse, incluso si las redes están conectadas mediante puente.
- Si el dispositivo iOS y el ordenador de confianza están en bandas de frecuencia distintas de una red Wi-Fi, es posible que no puedan verse (por ejemplo, si la red de un usuario tiene bandas de 2,4 GHz y de 5 GHz y comparten el mismo SSID, los dispositivos pueden cambiar libremente de una a otra). Cambiar de banda de este modo interfiere con la comunicación entre dispositivos de Apple y afectará a diversas tecnologías de Apple, incluido AirPlay.
- Desactivar y volver a activar la conexión Wi-Fi en el Mac o el PC puede ayudar a resolver un problema de conectividad.
- Si la sincronización se queda bloqueada, puedes conectar el dispositivo por USB y luego desactivar el Wi-Fi en el dispositivo para cambiar al modo USB. Esto puede ser útil si hay que agilizar los datos de un usuario final o si el usuario final inicia por error la primera sincronización por Wi-Fi en lugar de usar el método USB recomendado.
Para que un dispositivo iOS se conecte al anfitrión de confianza, prueba a encender la pantalla e introducir el código para desbloquearlo. Esto suele hacer que intente una conexión Wi-Fi.
Apple tiene dos artículos de la base de conocimientos sobre conectividad Wi-Fi: