Как восстановить данные с iPhone, побывавшего в воде

Есть ли жизнь после воды? Хотя начиная с iPhone 7 iPhone должен быть защищён от воды и пыли, некоторые пользователи Apple всё равно сообщают о нерабочей кнопке «Домой», потере данных и повреждении камеры после контакта устройства с жидкостью.

Более старые модели iPhone от воды не защищены. Если вы всё ещё пользуетесь iPhone 6s или более ранней моделью, при попадании воды вы можете потерять фотографии, файлы, контакты и переписки за многие годы.

Это исчерпывающее руководство по восстановлению данных с iPhone, пострадавшего от воды. В нём рассматриваются следующие темы:

1. Первые шаги, чтобы спасти телефон
2. Как проверить, попала ли в iPhone вода
3. Чего делать не стоит
4. Как восстановить данные с iPhone, пострадавшего от воды

1. Первые шаги, если iPhone намок

• Как можно скорее достаньте устройство iOS из воды
• Выключите его, нажав и удерживая кнопку питания (шансы на восстановление выше, если выключить устройство быстро)
• Снимите чехол, если он надет
• Извлеките из iPhone SIM-карту вместе с лотком
• Уберите влагу из телефона сухой впитывающей тканью

2. Верные признаки повреждения водой, если вы уронили iPhone в воду

2.1 Неофициальные признаки

• Проблемы с питанием и запуском: устройство не включается, сразу после включения перезагружается или iPhone зависает на «белом экране смерти»; сбои оборудования: не работают динамик или микрофон, либо устройство iOS перегревается
• Предупреждающие сообщения: при использовании устройства iOS могут появляться сообщения об ошибках, например «Этот аксессуар не рассчитан на работу с iPhone» или «Зарядка с этим аксессуаром не поддерживается»; проблемы с приложениями: браузер Safari, почта или другие приложения без причины открываются и закрываются.

2.2 Официальные признаки повреждения водой от Apple

У Apple есть набор схем с расположением индикатора контакта с жидкостью (LCI), по которому можно понять, в опасности ли данные на вашем устройстве iOS. Если вы видите красную точку, значит, устройство контактировало с водой. Если красной точки нет, с устройством всё в порядке. Или, по крайней мере, индикатор не намок. Индикатор контакта с жидкостью есть в каждом поколении iPhone.

Расположение индикатора контакта с жидкостью в iPhone X

Расположение индикатора контакта с жидкостью в iPhone 8, 8 Plus, 7, 7 Plus

Расположение индикатора контакта с жидкостью в iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus

Расположение индикатора контакта с жидкостью в iPhone 5S, iPhone 5C, iPhone 5, iPhone SE

Расположение индикатора контакта с жидкостью в iPhone 4, 4s

3. Чего делать не стоит, если iPhone пострадал от воды

Если вы думаете, что контакт с жидкостью — худшее, что могло случиться с устройством, подумайте ещё раз. Всё может стать хуже, если пытаться спасти его безумными способами, которые ходят по интернету.

Когда берёт верх паника, многие готовы на всё, не задумываясь о долгосрочных последствиях самостоятельной попытки починить iPhone, пострадавший от воды.

Не усугубляйте повреждения и не делайте следующего:

• Не нажимайте никакие кнопки
  Нажимая кнопки, вы можете протолкнуть воду глубже внутрь.
  Если телефон ещё включён, вы можете замкнуть контакты кнопок.
• Не пытайтесь включить телефон
  Если вода соприкоснётся с электрическими контактами телефона, внутри может произойти короткое замыкание компонентов.
• Не встряхивайте телефон
  Встряхивание тоже может загнать воду внутрь устройства, ближе к микросхемам, поэтому лучше этого не делать.
• Не сушите телефон феном
  Горячий воздух от фена может нанести дополнительный вред или повлиять на клей, которым склеены детали телефона.
  Сушильные приборы, электрические духовки и строительные фены тоже не подходят!
• Не кладите iPhone в сырой рис или кошачий наполнитель.
  При таком способе мелкие частицы могут попасть внутрь корпуса iPhone и усилить повреждения. Частицы риса впитывают влагу и могут увеличиться в размерах до 4 раз, что способно причинить ещё больше вреда.

  #ProTip. Месяц в дорогом рисе не спас мой iPhone после отжима в стиральной машине. #ScrubbedPhone #DadJoke pic.twitter.com/j9MpcplveQ

• Не пытайтесь вскрывать устройство
  Джессика Смит написала интересную статью о том, почему самодельные способы спасти iPhone, пострадавший от воды, обычно не работают. Лучше не «оперировать» устройство самостоятельно: признать поражение и сосредоточиться на восстановлении данных — более разумное применение вашего времени и сил.

4. Как восстановить данные с iPhone, пострадавшего от воды

Даже если устройство совсем не подаёт признаков жизни, надежда есть. Если вы испробовали всё и считаете, что iPhone не подлежит ремонту, восстановить данные с него ещё не поздно. Вы всё равно можете попытаться восстановить данные из имеющихся резервных копий iTunes или iCloud.

Возможности iTunes при восстановлении из резервных копий ограничены: на более новом iPhone можно перезаписать все данные, да и другого iPhone для восстановления у вас может не быть. Что делать, если его нет, а вы просто хотите вернуть свои данные?

iPhone, пострадавший от воды: процесс восстановления данных

Чтобы восстановить данные с iPhone, пострадавшего от воды, выполните шаги ниже. Те же шаги подойдут, если вы хотите восстановить удалённые данные, даже если вы потеряли iPhone. Они также применимы, если нужно восстановить данные с неисправного iPhone.

• Шаг 1. Скачайте iPhone Backup Extractor для Windows или macOS и установите его.
• Шаг 2. Следуйте нашему руководству по восстановлению данных из учётной записи iCloud или из резервной копии iTunes.
• Шаг 3. Готово.

Если вам понадобится помощь в восстановлении данных, обращайтесь к нам в любой момент. Мы готовы помочь!