先週、Gizmodo は、ごく普通の Apple Genius が、うっかり自分の生活を別の iPhone ユーザーに覗かれる状態にしてしまった経緯を取り上げました。この話には微妙な点があります。基本的に、1 つの電話番号には複数の iMessage アカウントを関連付けることができるのです。
今回のケースでは、従業員が、修理のために Apple Store に持ち込まれた iPhone をテストするために、自分の個人用 SIM を使っていました。自分の行為がどんな影響をもたらすか気づかないまま、彼はその日一日、いつもどおり友人と iMessage や写真をやり取りして過ごしました。彼が知らなかったのは、修理した iPhone に SIM カードが入っている間に、その SIM の電話番号が認証されていたため、その iPhone にも、彼が送受信したのと同じメッセージや写真が届いていたということでした。
経緯は次のとおりです。
- その Genius の個人用 SIM が、iOS 5 以降の別のデバイスに挿入された
- そのデバイスの iMessage で SIM が認証された
- SIM が自分の iPhone に戻され……彼がメッセージを送信すると、両方のデバイスに転送された
すべてを、たまたまもう一方の iPhone の持ち主だった子どもが見ていました。英国では、これは多くの法的問題を引き起こします。許可や開示なしに携帯電話を追跡することは違法であり、米国と英国の当局によって当然ながら追及されています。
これは直感的にはわかりにくい機能であり、Apple Genius にさえ影響するなら、他のユーザーにも影響する可能性が高いため、取り上げておくべき重要な点です。ただし、記事で個人情報が公開されていることについては、当社は賛同できません。
Apple はこの問題について The Loop に回答し、広報担当の Natalie Harrison は、従業員の不注意が原因だと説明しました。
This was an extremely rare situation that occurred when a retail employee did not follow the correct service procedure and used their personal SIM to help a customer who did not have a working SIM. This resulted in a temporary situation that has since been resolved by the employee.
お客様を助けるために個人用の SIM カードを使うことは、明らかに Apple のサービス手順に反しています。テスト用の SIM カードを使うか、iMessage のオン／オフを切り替えていれば、防げたはずです。それでも、SIM を入れ替えただけでこのような問題が起きるのは驚きで、紛失または盗難にあった iPhone にも影響し得ます。
Apple が、こうした潜在的な脆弱性を防ぐための安全策を講じてくれることを期待しています。
