Na semana passada, o Gizmodo escreveu sobre como um Genius da Apple, sem querer, deixou sua vida aberta para que outro usuário de iPhone o espionasse. A história tem nuances: basicamente, várias contas de iMessage podem ser associadas a um mesmo número de telefone.
Neste caso, o funcionário usou o chip pessoal dele para testar um iPhone que tinha sido levado à Apple Store para conserto. Sem saber o efeito do que tinha feito, ele seguiu o dia normalmente, trocando iMessages e fotos com os amigos. O que ele não sabia era que o iPhone que ele consertou tinha tido o número do chip dele verificado enquanto o chip estava inserido, então esse aparelho também recebia as mesmas mensagens e fotos que ele enviava e recebia.
O processo foi assim:
- O chip pessoal do Genius foi colocado em outro dispositivo com iOS 5 ou posterior
- O chip foi verificado no iMessage desse dispositivo
- O chip dele voltou para o telefone dele... e, quando ele enviava mensagens, elas eram repassadas para os dois aparelhos
Tudo foi visto por uma criança que por acaso era a dona do outro iPhone. No Reino Unido, isso geraria uma série de problemas legais: rastrear um celular sem permissão ou aviso é ilegal e, com razão, é perseguido pelas autoridades dos EUA e do Reino Unido.
É um recurso importante de destacar, porque não é intuitivo e, se pode afetar um Genius da Apple, provavelmente afeta outros usuários. Mesmo assim, não aprovamos que o Gizmodo tenha divulgado informações pessoais na matéria.
A Apple falou com o The Loop sobre o assunto, e a porta-voz Natalie Harrison atribuiu o caso à negligência do funcionário:
This was an extremely rare situation that occurred when a retail employee did not follow the correct service procedure and used their personal SIM to help a customer who did not have a working SIM. This resulted in a temporary situation that has since been resolved by the employee.
Usar chips pessoais para ajudar um cliente obviamente vai contra os procedimentos de serviço da Apple. Usar um chip de teste ou ativar e desativar o iMessage poderia ter evitado o problema. Mesmo assim, é surpreendente que a troca de chips tenha causado um problema desses, e ele ainda pode afetar iPhones perdidos ou roubados.
Esperamos ver a Apple lançar salvaguardas para evitar possíveis vulnerabilidades como esta.
