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Guias e dicas

2 formas rápidas e simples de recuperar contatos perdidos do iCloud

Alexandra MalureanuPublicado em 6 de maio de 2016Atualizado em 10 de julho de 2019
Nesta página
Cover image for: 2 formas rápidas e simples de recuperar contatos perdidos do iCloud

Como recuperar rapidamente contatos perdidos do iCloud

Perdeu alguns contatos do seu iPhone? Vamos mostrar 2 formas fáceis de recuperá-los do iCloud em pouco tempo.

O que você vai aprender:

  • 2 métodos rápidos para recuperar seus contatos perdidos pelo iCloud
  • Bônus: como usar seu backup do iCloud para recuperar contatos
  • Os 4 principais motivos para perder contatos do iPhone
  • Como evitar perder contatos do iPhone

Estas são as 2 opções mais rápidas para recuperar seus contatos do iCloud:

  1. Mesclar os contatos do iCloud (se a opção “Contatos” estiver “ativada”)
  2. Exportar os contatos do iCloud (se a opção “Contatos” estiver “desativada”, mas você já sincronizou seus contatos com o iCloud)

1. Mesclar os contatos do iCloud

Se você ativou a sincronização de contatos do iCloud, é provável que você também tenha perdido os contatos na sua conta do iCloud. Você pode verificar: faça login em icloud.com com seu ID Apple, clique em “Contatos” e veja se o contato perdido ainda está lá. Se estiver, é fácil recuperá-lo:

  1. Acesse Settings → iCloud
  2. Desative “Contatos”
  3. Toque em “Manter no meu iPhone” quando a mensagem aparecer
Manter contatos no iPhone

Manter contatos no iPhone

  1. Ative “Contatos” novamente e escolha “Mesclar”
  2. Depois de um tempo, você deve ver o contato excluído de volta no iPhone

Lembre-se de que pode levar alguns minutos para todos os seus contatos serem restaurados. Se esse método não resolver o problema, você também pode tentar extrair o arquivo .vcf como explicado abaixo ou usar o iPhone Backup Extractor.

2. Exportar os contatos do iCloud

Se a opção “Contatos” estiver “desativada”, mas você já sincronizou seus contatos com o iCloud, pode exportar os contatos excluídos do iCloud para o computador e depois importá-los do computador de volta para o iPhone.

Siga estas etapas:

  1. Acesse sua conta do iCloud e verifique se todos os dados dos contatos estão atualizados
  2. Abra icloud.com e faça login
  3. Clique em “Contatos”
  4. Em “Ajustes”, clique no ícone de engrenagem no canto inferior esquerdo e escolha “Exportar vCard...”
Interface de contatos do iCloud: exportar vCard...

Interface de contatos do iCloud: exportar vCard...

  1. Salve esse arquivo na sua área de trabalho
  2. Envie um e-mail para si mesmo com o arquivo .vcf
  3. No iPhone, abra o e-mail e toque no anexo. Toque no botão “Adicionar contatos”. O iPhone vai perguntar se você quer criar novos contatos ou mesclá-los com os que já estão na sua lista.

Ainda com problemas? Use o iPhone Backup Extractor para restaurar contatos por meio do backup do iCloud

Se nenhum dos dois métodos acima funcionou, a melhor opção é usar o iPhone Backup Extractor para recuperar seus contatos perdidos de backups anteriores do iTunes ou do iCloud que você tenha feito.

Os 4 principais motivos para perder contatos do iPhone

  1. Falha ao atualizar ou voltar a uma versão anterior do iOS: por exemplo, do iOS 10 para o iOS 11 ou vice-versa.
  2. Fazer jailbreak no iPhone: ao remover as restrições de software impostas pelo iOS, você também pode perder dados importantes.
  3. Redefinir o iPhone: só restaure o iPhone para os ajustes de fábrica como último recurso, pois isso também pode causar perda de dados. Se escolher fazer isso, faça um backup dos seus dados antes.
  4. Você perdeu ou quebrou o iPhone.

Como evitar perder contatos do iPhone

Você provavelmente vai querer garantir que isso não aconteça de novo:

  • A melhor forma de evitar a perda de contatos é fazer backups regulares dos seus dados. Você pode usar o iCloud ou o iTunes: o iCloud armazena um backup dos dados do iPhone nos servidores da Apple, enquanto o iTunes permite fazer backup dos dados do iPhone diretamente no seu PC ou Mac.
  • Você também pode exportar suas listas de contatos regularmente como um arquivo .vcf e enviá-las por e-mail para si mesmo. Elas ficarão seguras na sua caixa de entrada.

Recomendamos usar pelo menos um dos dois métodos.

Tem alguma história para compartilhar sobre a recuperação de contatos? Conte para nós, adoraremos ouvir você.


Sobre o autor

Alexandra Malureanu

Já ajudamos mais de 10.000.000 de pessoas a recuperar os dados perdidos do iPhone.

Deixe a gente ajudar você também.

Comentários (3)

Christopher Conder 22 de agosto de 2019

Seems to have done the trick, thank you so much for publishing this. You've saved me a lot of time and headaches.

Resposta do suporte da Reincubate 22 de agosto de 2019

You're welcome!

Aaron Nellessen 14 de julho de 2019

My school changed its email server from Exchange to Outlook. Since I kept getting random messages that the iPhone was unable to access the server, (apparently the phone was constantly trying to refresh the inbox), I decided to just delete the email account from my phone. Afterward I discovered that a ton of contacts were missing. I didn’t know what to do so I left it alone overnight. Phone turned off and plugged in. Here’s what I don’t understand: I have 5 email accounts connected to my phone. Why are some of my contacts connected to one account over another? Why aren’t they all connected to the iCloud account? For that matter, why are CONTACTS connected to any email account at all? My telephone contacts have nothing to do with email and when I add a new contact I certainly don’t choose an email account to attach them to! I’m frustrated over here. I don’t even know which contacts I’m missing. I will have to try the .vcf option that you listed. Thank you for publishing this article.

Resposta do suporte da Reincubate 14 de julho de 2019

Hey Aaron, that sucks. Sorry to read it. Like you've found, the iPhone can store contacts against a variety of different accounts. If your contacts aren't in your iCloud account, that doesn't mean they're missing: they may be safely stored in your Exchange account, or perhaps on a Gmail account. We write in more detail on this in our guide on exporting contacts. The section on recovering Google Contacts has the same principle that you might want to use with Exchange. That should help. If not, please drop us a note.

Wendy 3 de agosto de 2018

Finally! Advice that worked!! Thank you so much. My contacts are now back in my iphone!

Resposta do suporte da Reincubate 3 de agosto de 2018

Hurrah!


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