Reincubate Relay installeren en instellen

Aan de slag

Als je Windows of macOS Mojave of ouder gebruikt, controleer dan of de nieuwste versie van iTunes is geïnstalleerd en minstens één keer op je computer is geopend. Je kunt iTunes rechtstreeks bij Apple downloaden , wat wij aanraden, of je kunt het downloaden in de Microsoft Store op Windows.

Op macOS Catalina en nieuwer is iTunes vervangen door Finder, die standaard is geïnstalleerd. Je bent dus al klaar.

Wifi-synchronisatie inschakelen in iTunes

We raden aan de eerste synchronisatie met een apparaat uit te voeren terwijl het apparaat met een USB-kabel op je Mac of pc is aangesloten. Dat versnelt de eerste synchronisatie, die enige tijd kan duren omdat Relay het apparaat dan voor het eerst leert kennen. Bij latere synchronisaties hoeft er minder informatie naar Relay te worden gestuurd, waardoor ze via wifi even snel kunnen worden voltooid.

Als je wifi-synchronisatie op macOS wilt inschakelen, zoek je het apparaat (aangesloten via USB) aan de linkerkant van een willekeurig Finder-venster in het gedeelte Locations (meestal onder Favourites). Zorg vanaf daar onder General → Options dat Show this iPhone when on Wi-Fi is aangevinkt.

Zoek je apparaat op Windows (en macOS Mojave en ouder) in plaats daarvan in iTunes. Zorg onder Summary → Options dat Sync with this iPhone over Wi-Fi is aangevinkt.

Zo controleer je of wifi-synchronisatie goed is ingesteld: koppel het apparaat los van de computer nadat je wifi-synchronisatie hebt ingeschakeld en druk op “Synchroniseer”. De weergave met back-upopties moet open blijven. Als die sluit, werkt wifi-synchronisatie niet.

Reincubate Relay installeren

Het installatieproces voor de eindgebruiker verloopt als volgt:

• Installeer Reincubate Relay

• De service die je Reincubate Relay heeft aangeboden, vraagt je de koppelcode in te voeren

• Verbind een iOS-apparaat via USB en volg de vertrouwensmeldingen van Reincubate Relay
• Vink in de interface van Reincubate Relay het vakje “delen” aan voor de apparaten die de eindgebruiker wil delen

Problemen met wifi-verbinding oplossen

Het wifi-synchronisatieproces is afhankelijk van een iOS-apparaat dat verbonden blijft met een vertrouwde computer. Het is belangrijk te begrijpen hoe het iOS-apparaat zich daarbij gedraagt.

• Als het iOS-apparaat is aangesloten op stroom, houdt het meestal de verbinding met de vertrouwde hostcomputer in stand. Zonder stroom maakt het apparaat wel verbinding met de vertrouwde host, maar niet altijd voorspelbaar. Apparaten met iOS 11.4.1 of nieuwer moeten bovendien het afgelopen uur zijn ontgrendeld, zodat Reincubate Relay ermee kan synchroniseren.
• Het iOS-synchronisatieproces kan gevoelig zijn voor de wifi-configuratie. We hebben vooral de volgende problemen waargenomen:
  • Als het netwerk van een Windows-computer is ingesteld als “Openbaar”, blokkeert de firewall van Windows inkomende verbindingen, en dat kan synchronisatie verstoren. Hier vind je instructies voor het bekijken en bewerken van deze status.
  • Als het iOS-apparaat en de vertrouwde computer op verschillende wifi-netwerken zitten, kunnen ze elkaar mogelijk niet zien, ook als de netwerken zijn overbrugd.
  • Als het iOS-apparaat en de vertrouwde computer op verschillende frequentiebanden van een wifi-netwerk zitten, kunnen ze elkaar mogelijk niet zien (bijvoorbeeld als het netwerk van een gebruiker een 2,4GHz- en een 5GHz-band heeft met dezelfde SSID, kunnen apparaten vrij tussen die twee netwerken wisselen. Wisselen tussen banden op deze manier verstoort de peer-to-peercommunicatie van Apple en zal diverse technologieën van Apple verstoren, waaronder AirPlay).
• Het in- en uitschakelen van de wifi-verbinding op de Mac of pc kan helpen bij een verbindingsprobleem.
• Als de synchronisatie vastloopt, kun je het apparaat op USB aansluiten en wifi op het apparaat uitschakelen om over te schakelen naar USB-modus. Dat kan handig zijn als de gegevens van een eindgebruiker snel nodig zijn of als de eindgebruiker per ongeluk de eerste synchronisatie via wifi start in plaats van via de aanbevolen USB-methode.

Om een iOS-apparaat te laten verbinden met de vertrouwde host, kun je het scherm aanzetten en de toegangscode invoeren om het apparaat te ontgrendelen. Daardoor probeert het apparaat vaak een wifi-verbinding te maken.

Apple heeft twee kennisbankartikelen over wifi-verbindingen:

• Aanbevolen instellingen voor wifi-routers en toegangspunten
• Wifi- en Bluetooth-problemen oplossen die door draadloze interferentie worden veroorzaakt