BCM Logger FAQ

BCM 시스템에서 로그 파일을 가져오는 주요 방법은 CDR Pull과 CDR Push 두 가지입니다.

CDR Push는 BCM 시스템에 내장된 FTP 프로세스를 사용하여 정해진 일정(보통 매일이며 Configuration Manager 또는 Element Manager에서 변경할 수 있습니다)에 따라 원하는 FTP 서버로 로그 파일을 “푸시”합니다. 로그 파일을 받을 FTP 서버가 있어야 하지만, 별도의 클라이언트 애플리케이션을 실행할 필요는 없습니다. 로그 파일이 푸시된 후 BCM Call Logger가 접근할 수 있도록 FTP 서버의 로그 폴더를 공유해야 할 수도 있습니다.

CDR Pull은 작은 프로그램으로 BCM 시스템에서 로그 파일을 “풀”하여 지정한 디렉터리에 저장하는 방식입니다. 보통 이 프로그램은 예약 작업(예: 매일 자정)으로 실행하여 마지막 실행 이후의 모든 로그를 자동으로 가져옵니다. 이 방식의 장점은 FTP 서버를 설정할 필요가 없다는 것입니다. 로그가 저장되는 폴더에 BCM Call Logger가 접근할 수만 있다면 CDR Pull 유틸리티를 BCM Call Logger와 같은 컴퓨터에서 실행하지 않아도 됩니다.

CDR Pull 방식으로 로그 파일을 가져오기로 했다면, 이 방식으로 BCM에서 로그 파일을 가져오는 무료 유틸리티를 제공합니다. 이 유틸리티는 마지막으로 실행한 이후의 모든 새 통화 로그를 자동으로 가져옵니다(처음 실행하면 BCM에서 CDR Pull을 활성화한 이후의 모든 로그 파일이 다운로드됩니다).

BCM 시스템에서 Call Detail Recording 로그 파일을 가져오는 방법을 설명하는 가이드를 준비했습니다. 로그 파일을 받으려면 FTP 서버가 필요합니다. BCM Call Logger 애플리케이션이 FTP 서버와 같은 컴퓨터에 설치되어 있지 않다면, BCM Call Logger 애플리케이션이 로그 파일을 볼 수 있도록 네트워크에서 FTP 폴더를 공유해야 할 수도 있습니다.