웹캠을 가려야 할까요?

원격 근무와 재택근무가 빠르게 늘면서, 많은 사용자가 웹캠을 구입하거나 이전에는 컴퓨터가 없던 방이나 집 안 공간에 Zoom 장비를 설치하게 되었습니다.

2016년 Mark Zuckerberg는 책상 환경을 찍은 지금은 악명 높은 사진을 올렸습니다. 사진 속 노트북은 웹캠이 가려져 있고 마이크도 막혀 있었는데, 이로써 컴퓨터의 웹캠이나 마이크를 통해 몰래 감시당할 수 있다는 위험이 본의 아니게 주목받았습니다. Facebook을 만든 사람조차 가린다면, 또 누가 그럴까요? 알고 보니 전 FBI 국장 James Comey를 포함해 많은 사람이 그렇게 하고 있었습니다.

위험을 다시 살펴보면...

그 뒤로 보안이 개선된 면에서도, 위험의 양상에서도 많은 것이 달라졌습니다. 여기서는 컴퓨터의 웹캠과 마이크를 안전하게 사용하기 위한 모범 사례를 간단히 살펴보겠습니다. 과거에 사람들이 걱정하던, 원격의 협박범에게 약점을 잡히는 일은 배우자 스토커웨어 같은 더 가까이에서 벌어지는 문제보다 훨씬 가능성이 낮습니다.

이런 제품은 최근 몇 년 사이 크게 늘었고, 그렇지 않았다면 안전했을 환경에까지 점점 더 파고들고 있습니다. 평판이 좋아 보이는 뉴스 매체조차 여기에 걸려듭니다. Apple News가 불법 원격 감시를 명시적으로 겨냥한 Pocketlint의 콘텐츠를 게재한 것이 그 예입니다. 안타깝게도 이런 종류의 콘텐츠와 제품을 찾는 시장이 존재합니다.

그렇다 해도 악의 없이 단순한 실수만으로 사용자의 프라이버시가 침해될 수 있습니다. 많은 Zoom 사용자가 카메라가 켜져 있다는 사실을 몰랐거나, Zoom 통화에 참여할 때 통화 호스트가 사용자 카메라가 켜진 상태로 시작하도록 설정해 두었을 수 있다는 점을 알아차리지 못했습니다. 또한 카메라를 끈 채로 Zoom 통화에 참여해 통화가 시작되기 전까지 대기실에 머물다가, 호스트가 입장을 허용하는 순간 카메라가 켜지는 경우도 있을 수 있습니다.

통화가 시작된 뒤 참가자가 비디오를 껐을 때 호스트가 원격으로 이를 다시 켤 수 있는 화상 앱은 몇 되지 않으며, Zoom은 이 점에서는 안전합니다. 다만 호스트가 참가자의 마이크 음소거를 원격으로 해제할 수 있는 기능은 있습니다. 긴 통화 중에 음소거를 한 채 커피를 마시러 컴퓨터 앞을 잠시 떠나는 습관이 있다면, 본인도 모르게 음소거가 해제될 수 있으니 주의하세요. 마찬가지로 주변에 다른 사람이 있는 방에서 통화에 참여한다면, 방송될 것을 예상하지 못한 그 사람들이 배경에 뜻밖에 등장해 곤란해질 수 있습니다.

이런 의도치 않은 위험은 몇 가지 간단한 예방책으로 다룰 수 있습니다. 웹캠을 가리거나 물리적으로 연결을 끊어 두면 상태를 한눈에 알 수 있고, 물리적 음소거 버튼이 있는 마이크를 쓰면 도움이 됩니다.

Alexa나 HomePod는 어떨까요?

많은 사용자가 집에 Alexa나 HomePod 기기를 두고 있으며, 온도 조절기나 보안 카메라 같은 다른 스마트 기기를 쓰기도 합니다. 이런 기기는 모두 집 안에서 포착한 영상이나 오디오를 전송할 수 있습니다. 이를 일일이 파악하기는 매우 어렵고, 결국 기기를 만든 회사를 믿느냐 마느냐의 문제입니다. Amazon과 Apple의 홈 기기는 일부 상황에서 직원이 들을 수 있으며, 사용자가 일부 항목에 대해 동의 여부를 선택할 수 있는 설정도 마련되어 있습니다.

집에 스마트 기기가 있다면, 내 오디오가 녹음되고 있다고 생각하고 행동하는 것이 현명합니다. 꽤 부담스러운 일일 수 있습니다. 규모가 작거나 신뢰할 수 없거나 잘 알려지지 않은 업체의 스마트 기기를 구입하는 것은 절대 좋은 생각이 아닙니다. 그 업체의 보안 수준이 어떤지 누가 알겠습니까?

안전을 지키기 위한 핵심 팁

모든 사용자에게 권하는 모범 사례는 다음과 같습니다.

• 웹캠을 가리는 것은 중요합니다. 컴퓨터를 쓰는 동안 보안을 생각하게 해 주는 알림 역할을 합니다. 현실적으로는 다른 누군가에게 원격으로 감시당하기보다 본인도 모르게 자신을 방송해 버릴 가능성이 더 크며, 커버는 그 위험을 눈에 띄게 해 줍니다. 보안 의식을 높여 주는 것이라면 무엇이든 좋은 생각일 가능성이 큽니다. 온라인에서는 플라스틱 웹캠 커버를 팔려는 광고가 끝없이 보이는데, 이런 것은 쓸모없는 물건이며 필요하지 않습니다. 테이프 한 조각이나 접착식 메모지면 충분합니다. Mark Zuckerberg에게 충분했다면 여러분에게도 충분히 잘 작동합니다. 남은 접착 자국은 쉽게 지울 수 있습니다. 게다가 잘 설계된 노트북은 플라스틱 커버를 추가로 붙이면 노트북이 손상되지 않고 닫힐 만큼의 여유 공간이 남지 않습니다.
• 더 좋은 방법은 물리적으로 연결하는 외부 카메라와 오디오 기기를 사용하는 것입니다. 외부 마이크와 카메라를 사용하면 컴퓨터에 물리적으로 연결되어 있는지 여부가 분명하게 드러납니다. 또한 기기 내장 카메라와 마이크를 영구적으로 막아 둘 수 있다는 장점이 있습니다. Camo는 이런 제품의 좋은 예이며, 통화에 참여할 때 화질을 크게 높여 준다는 추가적인 이점도 있습니다. 드라이버 설치가 필요한 제품이나 출처를 알 수 없거나 신뢰할 수 없는 제품은 조심하세요.
• 사용하지 않을 때는 노트북을 닫거나 컴퓨터 전원을 끄세요. 다른 사람이 원격으로 접근하기가 어려워지거나 불가능해집니다.
• 음소거한 채 커피를 만들러 Zoom 통화에서 자리를 비울 때는, 호스트가 본인도 모르게 원격으로 음소거를 해제할 수 있다는 점에 주의하세요. 마이크에 물리적 음소거 버튼이 있다면 괜찮습니다. 하지만 AirPods나 내장 마이크를 사용한다면 Zoom 설정을 무시하고 적용되는 음소거는 없습니다. 통화 중에는 항상 다른 사람이 내 말을 들을 수 있다고 생각하세요.
• 소프트웨어를 최신 상태로 유지하세요. 특히 휴대폰과 컴퓨터의 주요 소프트웨어, 그리고 사용하는 브라우저가 해당됩니다.
• 컴퓨터의 방화벽이나 멀웨어 방지 기능을 끄지 마세요. 요즘은 거의 모든 종류의 컴퓨터와 휴대폰에서 기본적으로 켜져 있으며, 웹캠 사용을 모니터링하는 특정 제품(위 참고)을 제외하면 추가 소프트웨어를 설치할 필요는 거의 없습니다.
• 배경에 신경 쓰세요. 다른 사람이 화면에 들어올 수 있거나 주변에 어질러진 물건이나 사적인 물건이 있다면, 통화 중에는 배경을 숨기는 것을 고려해 보세요.
• 일반적인 보안 모범 사례를 숙지하고, 이미 촬영한 비디오, 오디오, 사진을 안전하게 보관하세요.
• 신뢰할 수 없는 사람이 내 기기를 사용하거나 수리하게 두지 마세요. 그 사람이 무엇을 설치하거나 바꿔 놓을지 알 수 없습니다.