Per iniziare
Se usi Windows o macOS Mojave o versioni precedenti, assicurati che sia installata l’ultima versione di iTunes e che sia stata avviata almeno una volta sul tuo computer. Puoi scaricare iTunes direttamente da Apple (opzione che consigliamo) oppure scaricarlo dal Microsoft Store su Windows.
Su macOS Catalina e versioni successive iTunes è stato sostituito dal Finder, che è installato per impostazione predefinita, quindi non devi fare altro.
Attivare la sincronizzazione Wi-Fi in iTunes
Ti consigliamo di eseguire la prima sincronizzazione di qualsiasi dispositivo con il dispositivo collegato tramite cavo USB al Mac o al PC. Questo aiuta ad accelerare la sincronizzazione iniziale, che può richiedere del tempo perché Relay conosce il dispositivo per la prima volta. Le sincronizzazioni successive richiedono l’invio di meno informazioni a Relay e possono quindi essere completate altrettanto rapidamente tramite Wi-Fi.
Per attivare la sincronizzazione Wi-Fi su macOS, con il dispositivo collegato tramite USB, trovalo sul lato sinistro di qualsiasi finestra del Finder nella sezione Locations (di solito sotto Favourites). Da lì, in General → Options, assicurati che l’opzione Show this iPhone when on Wi-Fi sia selezionata.
Selezione di un dispositivo nel Finder e attivazione della sincronizzazione Wi-Fi
Su Windows (e su macOS Mojave e versioni precedenti) trova invece il dispositivo in iTunes. In Summary → Options, assicurati che l’opzione Sync with this iPhone over Wi-Fi sia selezionata.
iTunes che mostra l’opzione «Sincronizza con iPhone tramite Wi-Fi»
Per verificare che la sincronizzazione Wi-Fi sia stata configurata correttamente: dopo aver attivato la sincronizzazione Wi-Fi, scollega il dispositivo dal computer e premi «Sincronizza». La vista delle opzioni di backup dovrebbe rimanere aperta; se si chiude, la sincronizzazione Wi-Fi non funzionerà.
Installare Reincubate Relay
Il flusso di configurazione per l’utente finale è:
- Installa Reincubate Relay
Il programma di installazione di Reincubate Relay
- Il servizio che ti ha fornito Reincubate Relay ti chiederà di inserire il codice di abbinamento
Reincubate Relay che mostra un codice di abbinamento.
- Collega un dispositivo iOS tramite USB e segui le richieste di attendibilità di Reincubate Relay
- Seleziona la casella «condividi» nell’interfaccia di Reincubate Relay per i dispositivi che l’utente finale è disposto a condividere
Reincubate Relay con un dispositivo condiviso e non sincronizzato che non è ancora stato richiesto.
Risoluzione dei problemi di connettività Wi-Fi
Il processo di sincronizzazione Wi-Fi si basa sul fatto che il dispositivo iOS mantenga una connessione con un computer attendibile. È importante capire come si comporta il dispositivo iOS in questo caso.
- Se è alimentato, il dispositivo iOS tende a mantenere la connessione con il computer host attendibile. Se non è alimentato, il dispositivo iOS si collega all’host attendibile, ma non sempre in modo prevedibile. I dispositivi con iOS 11.4.1 o successivo devono inoltre essere stati sbloccati nell’ultima ora perché Reincubate Relay possa sincronizzarsi con essi.
- Il processo di sincronizzazione di iOS può essere esigente riguardo alla configurazione del Wi-Fi. In particolare, abbiamo osservato i seguenti problemi:
- Se la rete di un computer Windows è stata configurata come «Pubblica», Windows blocca con il firewall le connessioni in entrata, e questo può interferire con la sincronizzazione. Qui trovi le istruzioni per visualizzare e modificare questa impostazione.
- Se il dispositivo iOS e il computer attendibile si trovano su reti Wi-Fi diverse, potrebbero non vedersi, anche se le reti sono collegate in bridge.
- Se il dispositivo iOS e il computer attendibile si trovano su bande di frequenza diverse di una rete Wi-Fi, potrebbero non vedersi (ad esempio, se la rete dell’utente ha bande a 2,4 GHz e a 5 GHz che condividono lo stesso SSID, i dispositivi possono passare liberamente da una rete all’altra. Spostarsi tra le bande in questo modo interferisce con la comunicazione peer-to-peer di Apple e compromette diverse tecnologie Apple, AirPlay incluso).
- Disattivare e riattivare la connessione Wi-Fi sul Mac o sul PC può aiutare a risolvere un problema di connettività.
- Se la sincronizzazione è bloccata, puoi collegare il dispositivo tramite USB e poi disattivare il Wi-Fi sul dispositivo per passare alla modalità USB. Può essere utile se i dati di un utente finale devono essere elaborati con urgenza o se l’utente finale avvia per errore la prima sincronizzazione tramite Wi-Fi invece che con il metodo USB consigliato.
Per far sì che un dispositivo iOS si connetta all’host attendibile, prova ad accendere lo schermo e a inserire il codice per sbloccare il dispositivo. Spesso questo lo induce a tentare una connessione Wi-Fi.
Apple ha due articoli della knowledge base sulla connettività Wi-Fi: