¿Has actualizado tu tableta BlackBerry PlayBook y has visto que tus contactos y entradas del calendario han desaparecido? RIM ha reconocido que hay un problema con la actualización 2.1 de PlayBook: al actualizar a 2.1.0.1032, la información local del calendario y de los contactos se elimina de la tableta BlackBerry PlayBook, tal como se indica en el sitio web de BlackBerry.
La comunidad de CrackBerry creó una encuesta para saber cuánta gente perdió sus contactos y calendarios y, aunque la mayoría no los perdió, sigue habiendo un gran porcentaje de usuarios afectados.
La reciente versión BlackBerry PlayBook OS 2.1.0.1088, disponible para descargar, ofrece una solución, pero no recuperará los datos perdidos. Esta actualización solo está disponible para el modelo BlackBerry PlayBook Wi-Fi, ya que el BlackBerry PlayBook 4G LTE necesita la aprobación del operador antes de poder aplicar la actualización.
Se han publicado pocos detalles más sobre esta actualización, pero, además de la corrección de contactos y calendarios, la actualización 2.1.0.1088 también incluye:
- Un navegador mucho más rápido
- Un BBM nativo que funciona más rápido
Aquí tienes una guía útil sobre cómo actualizar tu tableta PlayBook. Antes de hacer cualquier actualización, te recomendamos crear una copia de seguridad con BBDM. Esto debería protegerte de problemas similares: así se hace.
Si la actualización borra parte de tus datos, puedes restaurar tu copia de seguridad. Si BBDM no quiere restaurar tu PlayBook desde la copia, es probable que obtengas uno de los siguientes errores. Si no consigues restaurar bien la copia de seguridad, usa BlackBerry Backup Extractor.
Si olvidaste hacer una copia de seguridad antes de la actualización, aún puedes recuperar tus contactos y los datos del calendario de una copia local anterior que contenga tus datos, o al menos una parte de ellos. Una vez que extraigas los datos de la copia de seguridad con BlackBerry Backup Extractor, importarlos de nuevo a tu tableta debería ser fácil con las guías que publicamos. Ponte en contacto con nosotros si necesitas ayuda.
