在Desktop Manager中还原BlackBerry备份时的常见错误

Alexandra Petruș

By Alexandra Petruș

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使用BlackBerry Desktop Manager恢复备份有时可能会有些问题。例如,可能出现的一个常见问题是,某些数据未显示为可供用户选择进行恢复,即使数据已备份。

这可能发生的原因有几个,有些情况比其他情况更复杂。在本文中,我们将介绍可能导致地址簿等数据无法恢复的主要问题,并尽可能提供一些解决方案。如果最糟糕的情况发生, BlackBerry Backup Extractor可以通过从所有IPDBBB备份中提取文件和数据来提供帮助。我们还提供了一些有关如何将文件导回BlackBerry设备的重要提示。

A BlackBerry phone
黑莓手机

BlackBerry备份无法通过BBDM恢复的主要原因

  • BlackBerry配置为进行无线同步 ,这可以防止在备份中更新数据。了解如何在BlackBerry上关闭无线同步以及如何删除Desktop [SYNC]服务手册。
  • BlackBerry备份数据可能已损坏 ,BlackBerry Desktop Manager无法访问。这可能是恢复时最糟糕的情况。 BlackBerry Backup Extractor可以指示可恢复的数据,恢复损坏的备份的可能性极小。但是仍然可以在可用的地方提取数据。
  • Desktop [SYNC]服务将数据库标记为只读 ,从而阻止使用有线和BlackBerry Desktop Software备份或恢复数据。

BlackBerry Desktop Manager失败消息的示例

  • “恢复数据库时出错”:如果您发现自己遇到此类错误,最近您已经升级或降级了手机。有时只需简单地滚动更改,恢复并再次尝试升级可以提供帮助(请阅读我们的博客, 了解如何升级到OS 7.1 ,大多数版本的过程都是相同的)。设备与备份之间的其他BlackBerry OS之间可能存在问题;如果无法解决此问题,我们建议您使用BlackBerry Backup Extractor检查备份是否包含数据。
  • “备份功能在当前位置不可用”:这表示您正在从计算机访问桌面管理器,其中执行备份和还原功能受到您正在使用的计算机管理员的限制。
  • “此功能已不再可用。未进行任何更改”:这是先前发现的错误的变体。当您的计算机管理员在您登录BlackBerry Desktop Manager后更改了权限时,会发生这种情况。

请记住,如果全部失败,您始终可以使用BlackBerry Backup Extractor从备份数据中提取数据。您可以使用Outlook或Google同步工具和应用等应用将大部分数据导回到手机中。阅读我们的指南, 了解如何将文件导入Google日历如何将联系人导入Gmail ,甚至将文件直接发送到手机。

About the author

Alexandra Petruș served as Reincubate's VP of Product for a number of years and remains a friend of the company. She's recognised as a Google Developer Expert for Product Strategy, and is a co-founder of Bucharest AI.

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