Политика лицензирования, оплаты и возврата iPhone Backup Extractor

обновленный

Типы лицензий и особенности

Мы описываем различные планы для Reincubate iPhone Backup Extractor в его таблице сравнения функций . Вообще говоря, вот как это работает:

  • Бесплатная версия предназначена, чтобы помочь вам сделать практически все, что вам нужно
  • Платные выпуски автоматизируют некоторые функции и открывают более глубокий доступ к данным.

Почему бы не взять бесплатную версию для спина?

Мы используем модель подписки для лицензирования нашего программного обеспечения по нескольким причинам:

Фанатичная поддержка : мы хотим быть в состоянии поддерживать пользователей очень хорошо. Мы попадем на скриншот с вами. Мы поможем вам восстановить ваш пароль. Мы разберем вашу поврежденную резервную копию для вас. Мы не могли позволить себе сохранить команду поддержки высокого качества (мы не используем стороннюю компанию!), Если мы продавали лицензии с открытым сроком действия.

Резервное копирование данных постоянно меняется : iPhone Backup Extractor - это не приложение «сделай это один раз и готово», которое подходит для одноразовой лицензии. Многие вещи меняются, часто:

  • Apple, как правило, настраивает форматы резервного копирования iPhone каждый год.
  • Форматы хранения данных iCloud меняются 3–6 раз в год.
  • Приложения изменяют способ хранения данных в любое время. Например, WhatsApp может настроить порядок хранения сообщений несколько раз в год.

Если вы используете iPhone Backup Extractor, вы хотите быть уверены, что он будет поддерживать данные и услуги, которые вы используете. Поэтому мы склонны отправлять обновления раз в неделю или около того: ознакомьтесь с нашими заметками о выпуске , и мы создаем и поддерживаем облачные сервисы, которые помогают iPhone Backup Extractor работать хорошо и не отставать от скорости изменений.

Новые функции : мы не только обновляем iPhone Backup Extractor с поддержкой новых форматов данных: мы также регулярно обновляем новые функции. Они отмечены синим значком в наших заметках о выпуске - и вы увидите, что их десятки каждый год.

Способы оплаты мы принимаем

Клиенты могут оплатить с помощью кредитной карты (Visa, MasterCard или American Express) или PayPal. Мы обрабатываем платежи по карте с помощью Stripe .

Чтобы совершить покупку с помощью кредитной карты, пользователи должны ввести свои адреса электронной почты и платежную информацию, включая их адрес. Пользователи, выбравшие покупку через PayPal, получат инструкцию войти в PayPal для завершения процесса. Платежи полностью защищены с помощью SSL.

Выписки по кредитной карте от Reincubate

Если вы хотите запросить платеж по кредитной карте или случайно приобрели несколько копий нашего программного обеспечения, обратитесь в нашу службу поддержки .

Наши потребительские продукты по подписке не обновляются автоматически и не будут автоматически списывать средства с вашей кредитной карты.

Мы не храним данные кредитной карты и не можем выставить счет на вашу кредитную карту.

Платежи за наше программное обеспечение будут выглядеть следующим образом:

  • Прямые платежи по карте: REINCUBATE #[invoice number] LONDON
  • Платежи через PayPal: PAYPAL *REINCUBATE

НДС и налоги

Европейские посетители заметят на странице покупки, что отображается поле налога на добавленную стоимость (НДС). Мы обязаны взимать НДС по определенной ставке. Ставки НДС основаны на местонахождении клиента.

Если вы совершаете покупку от имени бизнеса с помощью кредитной карты, пожалуйста, заполните поле названия компании и идентификатор НДС для правильной обработки налогов.

Наш подход к возвратам

Удовлетворение клиентов - одна из наших основных ценностей, и с момента основания Reincubate в 2008 году мы потратили время и силы на создание продукта, который порадует клиентов, и сделали все возможное, чтобы удовлетворить их.

Reincubate - небольшая компания, базирующаяся в Лондоне, Англия, и наделенная одними из самых сильных в мире правил защиты данных и программного обеспечения. Мы не огромная безликая корпорация, и мы не строим недорогой продукт в оффшоре. На самом деле, вам был отправлен личный адрес электронной почты нашего основателя Эйдана в электронном письме с подтверждением заказа.

Доход от нашего программного обеспечения идет на нашу существенную программу исследований и разработок. Плоды этого показаны в нашем признании Королевой и нашим напряженным графиком обновлений .

Наши условия (см. Раздел 13) подробно описывают нашу гарантию возврата. В нем говорится, что мы возвращаем деньги в течение 30 дней с момента покупки, если программное обеспечение не использовалось или возникла ошибка, которую мы не можем устранить.

Поскольку мы действительно хотим радовать клиентов, наша служба поддержки более мягко оценивает запросы на возмещение, учитывая следующие факторы:

  • Если наше программное обеспечение предоставляет ценность, оно должно быть справедливо признано 🤝
  • Очень важно, чтобы пользователи давали нам возможность и информацию, необходимые для решения проблем, как для помощи им, так и другим ♻️
  • Существует бесплатная версия нашего программного обеспечения, которая позволяет пользователям почувствовать, какие данные присутствуют и могут быть восстановлены.

Возврат можно запросить, связавшись со службой поддержки.

Как мы можем помочь?

Наша служба поддержки здесь, чтобы помочь!

Наш офис работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по Гринвичу. Время в настоящее время 4:02 ДП с GMT.

Мы стремимся отвечать на все сообщения в течение одного рабочего дня.

Перейти в раздел поддержки › Свяжитесь с нами ›
Наша отличная команда поддержки

Можем ли мы улучшить эту статью?

Нам нравится слышать от пользователей: почему бы не написать нам электронное письмо, оставить комментарий или написать в Твиттере @reincubate?

© 2008 - 2019 Reincubate Ltd. Все права защищены. Зарегистрировано в Англии и Уэльсе #5189175, VAT GB151788978. Reincubate® является зарегистрированным товарным знаком. Защита & Условия. Мы рекомендуем 2FA. Построен с в Лондоне.