Какова политика лицензирования, оплаты и возврата iPhone Backup Extractor? 💳

Aidan Fitzpatrick

От Aidan Fitzpatrick

обновленный

Посмотрите, как я квалифицирован, чтобы написать эту статью

Типы лицензий и особенности

Мы описываем различные планы для Reincubate iPhone Backup Extractor в его таблице сравнения функций . Вообще говоря, вот как это работает:

  • Бесплатная версия предназначена, чтобы помочь вам сделать практически все, что вам нужно
  • Платные выпуски автоматизируют некоторые функции и открывают более глубокий доступ к iCloud.

Почему бы не взять бесплатную версию для спина?

We use a subscription model to license our software for several reasons:

Fanatical support: we want to be able to support users extremely well. We'll get on a screenshare with you. We'll help you recover your passcode. We'll pull apart your corrupt backup for you. We couldn't afford to retain a high-quality support team (we don't use an outsourced company!) if we sold licenses that were open-ended.

Backup data keeps changing: iPhone Backup Extractor isn't a "make it once and its done" app that suits a one-off license. Many things change, often:

  • Apple tend to tweak iPhone backup formats each year.
  • iCloud data storage formats change 3 - 6 times per year.
  • Apps change how they store data whenever they want. For instance, WhatsApp might tweak how they store messages several times a year.

If you use iPhone Backup Extractor, you want to be confident it'll support the data and services you use. So we tend to ship updates once a week or so: check out our release notes, and we build and maintain cloud-services that help iPhone Backup Extractor run well, and keep up with the rate of change.

New features: it's not just that we're updating iPhone Backup Extractor with support for newer formats of data: we also regularly update with new features. These are highlighted with a blue icon in our release notes -- and you'll see there are dozens of them every year.

Способы оплаты мы принимаем

Клиенты могут оплатить с помощью кредитной карты (Visa, MasterCard или American Express) или PayPal. Мы обрабатываем платежи по карте с помощью Stripe .

Чтобы совершить покупку с помощью кредитной карты, пользователи должны ввести свои адреса электронной почты и платежную информацию, включая их адрес. Пользователи, выбравшие покупку через PayPal, получат инструкцию войти в PayPal для завершения процесса. Платежи полностью защищены с помощью SSL.

НДС и налоги

Европейские посетители заметят на странице покупки, что отображается поле налога на добавленную стоимость (НДС). Мы обязаны взимать НДС по определенной ставке. Ставки НДС основаны на местонахождении клиента.

Если вы совершаете покупку от имени бизнеса с помощью кредитной карты, пожалуйста, заполните поле названия компании и идентификатор НДС для правильной обработки налогов.

Наш подход к возвратам

Удовлетворение клиентов - одна из наших основных ценностей, и с момента основания Reincubate в 2008 году мы потратили время и силы на создание продукта, который порадует клиентов, и сделали все возможное, чтобы удовлетворить их.

Reincubate - небольшая компания, базирующаяся в Лондоне, Англия, и наделенная одними из самых строгих в мире правил защиты данных и программного обеспечения. Мы не огромная безликая корпорация, и мы не строим недорогой продукт в оффшоре. На самом деле, вам был отправлен личный адрес электронной почты нашего основателя Айдана в электронном письме с подтверждением заказа.

Доход от нашего программного обеспечения идет на нашу существенную программу исследований и разработок. Плоды этого показаны в нашем признании Королевой и нашим напряженным графиком обновлений .

Наши условия (см. Раздел 13) подробно описывают нашу гарантию возврата. В нем говорится, что мы возвращаем деньги в течение 30 дней с момента покупки, если программное обеспечение не использовалось или возникла ошибка, которую мы не можем устранить.

Поскольку мы действительно хотим радовать клиентов, наша служба поддержки более мягко оценивает запросы на возмещение, учитывая следующие факторы:

  • Если наше программное обеспечение предоставляет ценность, оно должно быть справедливо признано 🤝
  • Очень важно, чтобы пользователи давали нам возможность и информацию, необходимые для решения проблем, как для помощи им, так и другим ♻️
  • Существует бесплатная версия нашего программного обеспечения, которая позволяет пользователям почувствовать, какие данные присутствуют и могут быть восстановлены.

Возврат можно запросить, связавшись со службой поддержки.

Об авторе

Aidan Fitzpatrick founded Reincubate in 2008 after building the world's first iPhone data recovery tool, iPhone Backup Extractor. He's spoken at Google on entrepreneurship, and is a graduate of the Entrepreneurs' Organisation's Leadership Academy.

Генеральный директор Reincubate в Букингемском дворце

На снимке выше - встреча членов команды Reincubate Ее Величества Королевы Елизаветы Ⅱ в Букингемском дворце, после того как она была удостоена высшей бизнес-награды Великобритании за нашу работу с технологиями Apple. Прочитайте нашу позицию о конфиденциальности, безопасности и сохранности .

Можем ли мы улучшить эту статью?

Нам нравится слышать от пользователей: почему бы не написать нам электронное письмо, оставить комментарий или написать в Твиттере @reincubate?

Как мы можем помочь?

Наша служба поддержки здесь, чтобы помочь!

Наши рабочие часы - с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00 по Гринвичу.

Мы стремимся отвечать на все сообщения в течение одного рабочего дня.

Связаться › Наша отличная команда поддержки

© 2008 - 2019 Reincubate Ltd. Все права защищены. Registered in England and Wales #5189175, VAT GB151788978. Reincubate® is a registered trademark. Защита & Условия. Мы рекомендуем 2FA. Построен с в Лондоне.