A atualização do PlayBook OS 2.1 exclui contatos e dados do calendário

Atualizou o seu tablet BlackBerry PlayBook e encontrou seus contatos e entradas de calendário foram embora? A RIM reconheceu que há um problema com a atualização do PlayBook 2.1: ao atualizar para o 2.1.0.1032 o calendário local e as informações de contato são removidos do tablet BlackBerry PlayBook, conforme mencionado no site da BlackBerry .

A comunidade CrackBerry criou uma pesquisa para descobrir quantas pessoas perderam seus contatos e calendários e, embora a maioria não tenha, ainda há uma grande porcentagem de usuários afetados.

O recente BlackBerry PlayBook OS 2.1.0.1088 disponível para download fornece uma correção, mas não trará de volta dados perdidos. Esta atualização está disponível apenas para o modelo BlackBerry PlayBook Wi-Fi, já que o BlackBerry PlayBook 4G LTE precisa da aprovação da operadora para que a atualização possa ser aplicada.

Alguns outros detalhes foram publicados sobre esta atualização, mas junto com a correção de contatos e calendários, a atualização 2.1.0.1088 também traz:

• Um navegador muito mais rápido
• Um BBM nativo que é executado mais rapidamente

Aqui está um guia útil sobre como atualizar seu tablet PlayBook . Antes de fazer qualquer atualização, recomendamos que você crie um backup usando o BBDM. Isso deve mantê-lo a salvo de problemas semelhantes: veja como .

Se a atualização apagar parte dos seus dados, você poderá restaurar seu backup. Se o BBDM não quiser restaurar seu PlayBook a partir do backup, provavelmente você receberá um dos seguintes erros . Se você não conseguir que o backup seja restaurado corretamente, use o BlackBerry Backup Extractor .

Caso você tenha esquecido de fazer um backup antes da atualização, ainda poderá recuperar seus contatos e dados da agenda de um backup local anterior que conterá seus dados - ou pelo menos uma parte deles. Depois de extrair os dados do backup com o BlackBerry Backup Extractor, importá-los de volta ao seu tablet deve ser fácil com os guias que publicamos. Entre em contato conosco se precisar de ajuda.