Vous avez mis à jour votre tablette BlackBerry PlayBook et constaté que vos contacts et vos entrées de calendrier ont disparu ? RIM a reconnu l’existence d’un problème avec la mise à jour PlayBook 2.1 : lors du passage à 2.1.0.1032, le calendrier et les informations de contact locaux sont supprimés de la tablette BlackBerry PlayBook, comme l’indique le site de BlackBerry.
La communauté CrackBerry a lancé un sondage pour savoir combien de personnes ont perdu leurs contacts et leurs calendriers et, même si la majorité n’a rien perdu, le pourcentage d’utilisateurs touchés reste important.
La version récente de BlackBerry PlayBook OS 2.1.0.1088 disponible au téléchargement apporte un correctif, mais elle ne restaure pas les données perdues. Cette mise à jour n’est disponible que pour le modèle BlackBerry PlayBook Wi-Fi, car le BlackBerry PlayBook 4G LTE nécessite l’approbation de l’opérateur avant de pouvoir être mis à jour.
Peu d’autres détails ont été publiés sur cette mise à jour, mais en plus du correctif pour les contacts et les calendriers, la mise à jour 2.1.0.1088 apporte également :
- Un navigateur beaucoup plus rapide
- Un BBM natif plus rapide
Voici un guide pratique sur la façon de mettre à jour votre tablette PlayBook. Avant toute mise à jour, nous vous recommandons de créer une sauvegarde avec BBDM. Cela devrait vous protéger de problèmes similaires : voici comment faire.
Si la mise à jour efface une partie de vos données, vous pouvez simplement restaurer votre sauvegarde. Si BBDM refuse de restaurer votre PlayBook à partir de la sauvegarde, vous obtiendrez probablement l’une des erreurs suivantes. Si vous n’arrivez pas à restaurer correctement la sauvegarde, utilisez BlackBerry Backup Extractor.
Si vous avez oublié de faire une sauvegarde avant la mise à jour, vous pouvez toujours récupérer vos contacts et vos données de calendrier à partir d’une sauvegarde locale antérieure qui les contient – ou au moins une partie d’entre elles. Une fois les données extraites de la sauvegarde avec BlackBerry Backup Extractor, les réimporter sur votre tablette devrait être facile grâce aux guides que nous publions. Contactez-nous si vous avez besoin d’aide.
