Как распечатать текстовые сообщения для использования в качестве доказательства

Aidan Fitzpatrick

By Aidan Fitzpatrick

обновленный

See how I'm qualified to write this article

В случае возникновения спора, страхового возмещения, судебного разбирательства или судебного разбирательства может быть важно документировать или распечатывать текстовые сообщения, чтобы показать, что они были отправлены, получены или прочитаны в определенное время. Свидетельство из текстов может быть критическим в испытаниях, и часто ищется во время открытия. Это доказательство одинаково удобно в коммерческих или договорных спорах между предприятиями или между потребителями и онлайн-продавцами.

Что важно при печати текстовых сообщений?

Стандарты приемлемости варьируются по всему миру. Например, в Массачусетсе отображение имени в текстовых сообщениях недостаточно, чтобы доказать их действительность без « подтверждения обстоятельств », которые « позволили бы разумному лицу , находящемуся в поиске фактов, сделать вывод, что это доказательство является тем, чем его сторонник утверждает, что оно является [ .и что ...] для установления подлинности источника не нужны ни показания экспертов, ни исключительный доступ ». Поэтому важно понять это правильно.

Представление сообщений в качестве доказательства в здравом смысле предполагает, что вам необходимо убедиться в следующем:

  • Четкая запись времени и дат в однозначном формате с информацией о том, в каком часовом поясе находились сообщения, и влияет ли переход на летнее время на некоторые или все временные метки
  • Дата и время были получены и прочитаны, если они доступны (хотя многие системы обмена сообщениями не сохраняют эти данные, см. Ниже)
  • Точные изображения вложений и специальных символов, таких как смайлики, рисунки, локации и заметки
  • Четкие сведения об отправителе и / или получателе (ах) сообщения, а не просто псевдоним
  • Представлено в защищенном от несанкционированного доступа способе, который трудно изменить или подделать

Как доказать, что сообщение было прочитано - или получено

Доказать, было ли получено сообщение, может быть сложно, в зависимости от используемой системы обмена сообщениями. Системы SMS не были предназначены для эффективного отслеживания того, было ли доставлено сообщение или нет, и механизм «прочтения квитанции» основан на том, что отправитель и получатель делают выбор заранее.

Некоторые сети реализуют свои собственные отчеты об отслеживании доставки. Например, в Великобритании большинство сетей позволяют пользователям подтверждать доставку текстовых сообщений, если они добавляют *0# в начало сообщения. Конечно, это бесполезно, если вы уже отправили сообщение, и оно будет сообщать вам только о том, доставила ли сеть сообщение, что на самом деле не то же самое, что мобильный телефон получателя, который успешно его получил. (Этот метод приведет к отправке отправителем текстового сообщения по сети, подтверждающего доставку текста.)

Видя эти недостатки в сети SMS, Apple и Google создали собственные расширения для доставки и отслеживания отправки. Сторонние приложения, обрабатывающие сообщения, такие как WhatsApp и Facebook Messenger, также создали свои собственные механизмы отслеживания, и мы рассмотрим их ниже.

Существует несколько различных этапов процесса обмена сообщениями, которые используются большинством систем, и полезно более подробно рассмотреть, какая информация записана и где. Для краткости мы сокращаем некоторые из этих шагов в кратком изложении ниже:

  1. Отправитель нажимает кнопку отправить на сообщение
  2. Устройство отправителя успешно передает сообщение в свою сеть
  3. Сеть отправителя успешно распределяет его на устройство получателя.
  4. Устройство получателя успешно сохраняет сообщение и оповещает получателя
  5. Получатель читает сообщение

Если у вас есть доступ к данным получателя - например, вы являетесь сотрудником правоохранительных органов, который выполнил ордер на защиту устройства - тогда можно получить данные о том, прочитано ли сообщение, с помощью советов, приведенных ниже. В противном случае, если у вас есть доступ только к данным отправителя, применяется следующее:

система Отправленные данные Доставляется по сети Читать получателем
смс да нет Только если квитанции, запрошенные отправителем заранее, включенные получателем, и сообщение о получении были сохранены
Шеззаде да нет Если iMessage прочитал квитанции, включенные получателем
RCS / joyn через сообщения Android да да Если включен получателем

Варианты сохранения истории сообщений телефона

Давайте рассмотрим лучшие способы сохранить текстовые сообщения для использования в качестве доказательства.

Использование скриншотов с телефона

Самый простой подход - сделать снимок экрана или фотографию вашего устройства с отображением текстов. Это довольно просто: на iPhone вы бы удерживали нажатой кнопку «Домой» и нажимали кнопку питания, или на iPhone без кнопки «Домой» вы держали «громкость вверх» и нажимали кнопку питания. Этот скриншот может быть распечатан или отправлен по электронной почте.

Скриншоты не подходят в качестве надежных доказательств. У них много проблем:

  • Они могут быть легко подделаны. Скриншот - это просто картинка: любой может нарисовать картинку и добавить на нее текст.
  • Может потребоваться много снимков экрана, чтобы адекватно показать полную историю сообщений, и нет ясности относительно того, есть ли промежутки между этими снимками экрана.
  • Приложения для обмена сообщениями не показывают явную информацию о часовом поясе или летнем времени (DST).
  • Приложения для обмена сообщениями обычно скрывают даты. Ваш телефон может сказать, что сообщение было отправлено «вчера». Это не поможет, если вы распечатаете это и покажете кому-то через неделю!
  • Приложения для обмена сообщениями обычно группируют сообщения. Если вы отправите несколько сообщений iMessage близко друг к другу, ваш iPhone будет показывать вам только когда отправлено первое

В качестве примера, вот скриншот простой ветки сообщений с iPhone:

A printable screenshot of messages on iOS
Скриншот для печати сообщений на iOS

Вы можете увидеть, как «Клаудия» ответила на сообщение. Но с какого номера она ответила? И когда она ответила? Сообщение было отправлено в субботу в 12:50 или в 12:50? Это в летнее время, в местном часовом поясе или в UTC ? Ни один из этих вопросов не отвечает на этот скриншот - он только вызывает больше вопросов.

Использование телефона или приложения для обмена сообщениями для прямой печати сообщений

Помимо того, что это неэффективно, на удивление сложно печатать сообщения напрямую с большинства телефонов. Например, iPhone не может этого сделать. Если вы подключите свой iPhone к компьютеру Mac через учетную запись iCloud и позволите им синхронизировать сообщения, вы сможете увидеть историю своих SMS и iMessage в приложении Сообщения Mac. Вы можете прочитать, как использовать сообщения здесь, непосредственно от Apple .

Сохранение данных из приложения «Сообщения» менее эффективно, чем использование скриншота с iPhone или iPad: у него есть те же недостатки, что и у скриншотов - и даже больше.

Вот та же ветка вопросов сверху, но на этот раз показанная в приложении Сообщения Mac:

A printable screenshot of messages on macOS
Скриншот для печати сообщений в macOS

Этот отчет показывает много тех же проблем. 12:50 или вечера? Какой часовой пояс? Когда ответила Клаудия?

Различные типы сообщений не указаны. Например, ваш телефон будет показывать разницу между SMS, MMS и iMessage, используя разные цвета, но приложение «Сообщения» будет отображать их как серые и не всегда будет включать каждое SMS-сообщение в текстовый разговор.

Печать данных из Сообщений создает еще одну проблему: дата отображается как «29/12/2018». Если бы эта дата была обозначена как «5/12/2018», было бы невозможно определить, была ли она в европейском формате (5 декабря) или в США (12 мая). Большинство американских пользователей предполагают, что сообщение было на семь месяцев старше, чем казалось. Однозначный формат для использования будет «2018-12-29».

Есть еще одна, более очевидная проблема. Мое отправленное сообщение имеет красный восклицательный знак и рядом с ним написано «Не доставлено». Это явно не тот случай: в конце концов, Клаудия ответила. Но это то, что говорят нам данные Сообщения. Это совершенно неверно, будет очень вводить в заблуждение в качестве доказательства и указывает на реальную правду, которую не показал ни один метод: я отправил два сообщения, первое из которых не удалось отправить, а второе - работает. Знание этого вызывает больше вопросов.

Печать текстовых сообщений от провайдера телефонной сети

Некоторые мобильные сети предоставляют онлайн-инструменты для просмотра истории сообщений со стороны сети, но в лучшем случае они неполные. В Verizon есть услуга « Просмотр сообщений текстов » для подписчиков из США, но она включает в себя только небольшой объем данных и не имеет вложений, мультимедиа, статуса удаления, времени чтения и имеет все те же подводные камни с отсутствующими и неоднозначными даты.

Verizon’s “View Text Messages” service
Сервис Verizon «Просмотр текстовых сообщений»

Проблема этих систем в том, что у них просто нет данных для предоставления. Они доставляют SMS-сообщения и, как таковые, имеют базовые данные о них, но они ничего не знают о iMessages, сообщениях RCS (которые используются современными устройствами Android), и они не знают никаких данных, связанных с устройством, таких как время чтения или поддержка вложения или встроенные данные. Эти сетевые сервисы часто борются с символами Unicode, где используются не английские языки.

Это не означает, что эти данные бесполезны: это еще одно доказательство того, что полная печатная запись из другого источника является точной, и правоохранительные органы стремятся предоставить поставщикам ее для этой цели.

Использование iPhone Backup Extractor для получения точного судебного отчета о текстовых сообщениях

Еще в 2008 году я потерял данные своего телефона и мне нужно было их вернуть. Это привело меня к созданию iPhone Backup Extractor, который является золотым стандартом восстановления данных iPhone.

Программное обеспечение Apple для iTunes бесплатно для всех пользователей, и его можно использовать для быстрого создания криминалистического архива содержимого iPhone. iPhone Backup Extractor может одним щелчком мыши создать полностью точный отчет об истории сообщений с iPhone или iPod. Более того, он поддерживает широкий спектр дополнительных приложений для обмена сообщениями, таких как WhatsApp, может восстанавливать удаленные сообщения лучше, чем специализированные инструменты криминалистики , и имеет бесплатную версию для создания отчетов из потоков с четырьмя или менее сообщениями.

iPhone Backup Extractor был использован в судебных разбирательствах и спорах по всему миру. ФБР? Окружные прокуроры? Центры киберпреступности и элитная антикоррупционная полиция? Все они лицензировали наше программное обеспечение, и королева Англии даже одобрила нашу технологию.

Сохранение истории текстовых сообщений в портативном формате для печати легко с iPhone Backup Extractor. Скачайте и запустите его. Откройте диалоговое окно «Настройки» и убедитесь, что «Режим экспертизы» отмечен. Он покажет вам сводку количества сообщений, которые у вас есть в каждом приложении обмена сообщениями. Если вы затем щелкните значок приложения обмена сообщениями, iPhone Backup Extractor сгенерирует PDF ваших историй сообщений (включая удаленные сообщения) в ясном, неопровержимом формате.

Не только это, но и наша служба поддержки сделает все возможное, чтобы помочь вам в этом процессе, и даже перейдет к экрану, который поможет вам пройти через него, если вы застряли.

Сравнение методов печати текстовых сообщений

Вот удобная таблица сравнения наших подходов к печати текстов:

Необходимость Скриншот телефона Приложение Сообщения сеть iPhone Backup Extractor
Однозначные времена
Время получения и чтения Если доступно
Вложения, специальные символы и не на английском языке
Очистить данные отправителя и получателя
Защищенный от взлома формат Если получено с ордером
Сторонние сообщения (WhatsApp и т. Д.)
Портативный формат PDF для печати

Мы также можем предоставлять заявления юристам о процессе, используемом для восстановления и представления данных, и независимо проверять записи сообщений, и мы делали это много раз.

Узнать больше о печати текстовых сообщений и законе

Как мы подчеркивали ранее: Reincubate не является юридической фирмой, и мы не можем давать юридические консультации. Для этого вам нужно обратиться к адвокату. В Интернете есть несколько ресурсов, которые могут быть весьма полезны для сбора некоторой информации и, тем не менее, помощи в постановке правильных вопросов.

Если вы находитесь в споре, обе стороны должны знать, что стирание телефона или удаление текстов до начала судебного разбирательства может привести к обвинению в совершении уголовного преступления в США и вызвать аналогичные проблемы в Великобритании.

Если вы застряли или вам нужна помощь в извлечении и печати ваших текстов, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы будем рады помочь.

About the author

Aidan Fitzpatrick founded Reincubate in 2008 after building the world's first iPhone data recovery tool, iPhone Backup Extractor. He's spoken at Google on entrepreneurship, and is a graduate of the Entrepreneurs' Organisation's Leadership Academy.

Reincubate's CEO at Buckingham Palace

Pictured above are members of Reincubate’s team meeting HM Queen Elizabeth Ⅱ at Buckingham Palace, after being awarded the UK’s highest business award for our work with Apple technology. Read our position on privacy, safety and security.

Can we improve this article?

We love hearing from users: why not drop us an email, leave a comment, or tweet @reincubate?

Как мы можем помочь?

Наша служба поддержки здесь, чтобы помочь!

Наши рабочие часы - с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00 по Гринвичу.

Мы стремимся отвечать на все сообщения в течение одного рабочего дня.

Связаться › Наша отличная команда поддержки

© 2008 - 2019 Reincubate Ltd. Все права защищены. Registered in England and Wales #5189175, VAT GB151788978. Reincubate® is a registered trademark. Защита & Условия. Мы рекомендуем 2FA. Построен с в Лондоне.