Как исправить «iPhone Backup Failed»

Aidan Fitzpatrick

By Aidan Fitzpatrick

обновленный

See how I'm qualified to write this article

Сбой резервного копирования iPhone

У вас недостаточно места в iCloud для резервного копирования этого iPhone

Многие просыпаются на своих телефонах с загадочным сообщением «Ошибка резервного копирования iPhone». Давайте посмотрим, как это исправить, и что это значит. Короткая версия заключается в том, что ваш iPhone по умолчанию регулярно делает резервную копию своего содержимого в iCloud. Это действительно удобно, если вы когда-нибудь потеряете или сломаете свой телефон; Вы сможете восстановить свои данные на новом устройстве.

Apple отлично справляется с защитой содержимого вашего телефона. Частично это означает, что если вы потеряете или сломаете его, может быть очень трудно восстановить ваши данные. Регулярное безопасное резервное копирование содержимого вашего телефона имеет смысл, и ваш iPhone может автоматически выполнять резервное копирование.

Резервное копирование телефона осуществляется двумя способами, и, хотя вы можете свободно выбирать и переключаться между ними, вы не можете использовать оба одновременно.

Вы почти наверняка вошли в свой iPhone со своим Apple ID, что означает, что ваш телефон может получить доступ к хранилищу iCloud. По умолчанию телефон будет пытаться делать регулярные резервные копии там. Телефон может сделать резервную копию iCloud, если выполнены следующие критерии:

  • Телефон заблокирован
  • Подключен к источнику питания
  • В радиусе действия есть сеть Wi-Fi

Мы можем использовать три подхода:

  • Устранение проблемы с резервным копированием iCloud, чтобы телефон успешно выполнял резервное копирование
  • Переключиться на резервное копирование iTunes
  • Отключить процесс резервного копирования в целом

Давайте пробежимся по порядку.

Исправление резервных копий iCloud

Существует только несколько причин, по которым резервное копирование iCloud может завершиться неудачей. Как правило, это связано с тем, что у идентификатора Apple, связанного с iPhone, недостаточно свободного места для хранения iCloud. По умолчанию каждый пользователь получает 5 ГБ. Самым простым решением для Apple является небольшая ежемесячная плата: покупка большего объема хранилища iCloud .

Как увеличить объем памяти iCloud

У Apple есть инструкции о том, как купить больше места для хранения iCloud , но процесс прост:

  1. Перейдите в « Settings[your name]iCloudManage Storage или iCloud Storage . Если вы используете iOS 10.2 или более раннюю версию, перейдите в « Settings → « iCloud → « Storage .
  2. Нажмите «Купить больше хранилища» или «Изменить план хранения».
  3. Выберите план.
  4. Нажмите «Купить» и следуйте инструкциям на экране.

Покупка большего пространства сопровождается дополнительным преимуществом: если вы создаете группу « Общий доступ к семье » для своих устройств Apple, другие члены вашей семьи (не только дети) могут использовать любое свободное пространство, которое у вас есть, без ущерба для конфиденциальности их данных. ,

Если вы не хотите покупать больше места, это нормально: мы можем освободить место в вашем хранилище iCloud, либо создав резервное копирование меньшего объема ваших данных, либо удалив данные, которые уже занимают место в хранилище.

Как освободить место для хранения iCloud

Обычно существует пять типов данных, которые занимают пространство хранения iCloud:

  1. приложения для iOS, которые хранят данные непосредственно в iCloud
  2. резервное копирование iPhone
  3. Файлы из документов и с рабочего стола (но только если у вас есть компьютеры MacOS с включенным «Store in iCloud»)
  4. Данные из сервисов Apple (Библиотека фотографий iCloud, Фотопоток, Сообщения в iCloud и т. Д.)
  5. Совместное использование данных семьи (т.е. других членов семьи, которым было предоставлено разрешение на использование вашего пула хранения)

Почему мое хранилище iCloud не складывается?

Существует несколько факторов, которые затрудняют понимание того, сколько пространства iCloud используется резервными копиями iCloud и почему.

Во-первых, показ использования iCloud Storage разделе « Settings iCloud Storage » на устройстве iOS не показывает использование резервного копирования iCloud. Вместо этого это показывает, сколько хранилища iCloud используют приложения устройства во время выполнения. Это не то же самое, что объем памяти, который занимает каждое приложение на телефоне .

Фактически, чем больше приложение может хранить в iCloud во время выполнения, тем меньше оно требуется для резервного копирования. Например: если у вас есть 100 ГБ фотографий и вы храните их в библиотеке фотографий iCloud, они не будут сохранены в вашей резервной копии iCloud. (Как это было бы излишним.)

Во-вторых, хотя более полезно взглянуть на панель «Резервное Storage разделе « Settings , это еще не все. Он показывает только данные для конкретного приложения, которые могут быть включены или выключены. Он не показывает системные данные. Что в системных данных? Ну, много вещей: сообщения и вложения, просмотр резервных копий, ваши настройки, всевозможные базы данных и файлы конфигурации, которые со временем растут. Есть все виды вещей, которые могут заползти в это большое. Ваше большое изображение обоев? Это большое неотправленное сообщение в твоих черновиках?

Есть третий фактор: резервные копии iCloud хранятся в виде снимков. Ваше устройство (как правило) будет хранить по 3 за раз, каждое из которых будет храниться как дельта из последнего. Это может занять дополнительное пространство. например. Если сегодня пятница, а резервное копирование выполняется утром, ваша резервная копия iCloud будет иметь:

  • Все от Weds
  • Все новое с четверга
  • Все новое от пт

Эта дельта, вероятно, довольно мала, но она немного увеличивает размер.

Например, для базы данных сообщений достаточно просто увеличить размер до 1 ГБ. Если вы действительно хотите покопаться и выяснить, куда идет пространство, вы всегда можете просто загрузить резервную копию iCloud с помощью iPhone Backup Extractor и проанализировать файлы. Что вы найдете в этом, так это то, что цифры складываются.

Чтобы стать более практичным, трудно уменьшить это число. Можно предотвратить резервное копирование отдельных приложений. Но это может оказаться бесполезным и не уменьшит объем системного хранилища. Единственный способ действительно эффективно сделать это - взорвать телефон и начать все заново, но если вы синхронизируете вещи через iCloud (например, связку ключей, сообщения в iCloud и т. Д.), Это может привести к тому, что сборка вернется к использованию приличного количества пространства довольно быстро. Обновление хранилища iCloud - почти всегда самый практичный ответ, и это относительно недорого.

Удалить приложения и файлы через управление хранилищем

Чтобы освободить место в приложениях iOS, перейдите в « Settings [your name]iCloudManage Storage или iCloud Storage . Если вы используете iOS 10.2 или более раннюю версию, перейдите в « Settings → « iCloud → « Storage .

Это покажет каждое приложение, занимающее место на iCloud. Приложения с отдельными файлами будут отображать их в списке под хранилищем приложения, и вы можете провести пальцем влево по любому файлу, чтобы открыть опцию «Удалить». «Удалить документы и данные» удалит все данные этого приложения. Осторожно: некоторые приложения хранят свои файлы только таким образом, поэтому, удаляя файлы из хранилища iCloud, вы можете удалить свою единственную копию.

Удалить приложения из резервных копий iCloud

Чтобы освободить место из приложений iOS, перейдите в « Settings [your name]iCloudManage StorageBackups[your device] . В разделе «Выбор данных для резервного копирования» вы можете выбрать, какие данные приложения будут разрешены в резервных копиях iCloud.

Удалите большие файлы с помощью приложения Apple «Файлы»

Вы можете удалить большие синхронизированные файлы из хранилища iCloud с помощью бесплатного приложения Apple «Файлы» .

Загрузите и заархивируйте старые резервные копии устройств iCloud

Возможно, в вашем хранилище iCloud есть резервные копии старых устройств iOS. Если вам больше не нужны данные в этих резервных копиях, они могут быть удалены. Кроме того, если вам нужны данные, но вы предпочитаете хранить резервные копии на вашем Mac или ПК, вы можете использовать iPhone Backup Extractor для локальной загрузки резервных копий iCloud перед их удалением из iCloud.

Уменьшите свою библиотеку фотографий iCloud или поток фотографий

Если вы берете или делитесь множеством фотографий и видео на своем iPhone и включили iCloud Photo Library, вы, вероятно, будете использовать довольно много места для хранения iCloud. Меню на iPhone, которое мы описали выше, покажет вам, сколько места занимает каждый тип данных. Gemini Photo от MacPaw включает 3-дневную бесплатную пробную версию и может автоматизировать процесс удаления старых или дублированных фотографий из вашей библиотеки.

Включить резервное копирование iTunes (автоматически - через Wi-Fi!)

Вместо того, чтобы каждый вечер выполнять резервное копирование телефона в iCloud, вы можете настроить его для резервного копирования на свой Mac или ПК. Это будет сделано автоматически, если вы подключите его дома и включите Wi-Fi и ваш компьютер.

Наш центр поддержки включает в себя руководство по включению резервного копирования iTunes через Wi-Fi . Он вообще не требует места для хранения, и после того, как вы закончили локальное резервное копирование на свой компьютер, вы можете удалить все старые резервные копии iCloud из своего хранилища.

Отключите резервное копирование iCloud и сделайте резервную копию вашего iPhone вручную

Мы не рекомендуем отключать автоматическое резервное копирование, но процесс сделать это прост

  1. Перейдите в Settings[your name]iCloudiCloud Backup .
  2. Установите для параметра «Резервное копирование iCloud» значение «Выкл.».

Мы настоятельно рекомендуем вам оставить эту функцию включенной или регулярно выполнять резервное копирование устройства на Mac или ПК с iTunes. Вам не нужно подключать телефон для этого: его можно сделать резервную копию на компьютере с помощью Wi-Fi (см. Раздел выше).

кода

Это удивительно распространенная проблема.

About the author

Aidan Fitzpatrick founded Reincubate in 2008 after building the world's first iPhone data recovery tool, iPhone Backup Extractor. He's spoken at Google on entrepreneurship, and is a graduate of the Entrepreneurs' Organisation's Leadership Academy.

Reincubate's CEO at Buckingham Palace

Pictured above are members of Reincubate’s team meeting HM Queen Elizabeth Ⅱ at Buckingham Palace, after being awarded the UK’s highest business award for our work with Apple technology. Read our position on privacy, safety and security.

Can we improve this article?

We love hearing from users: why not drop us an email, leave a comment, or tweet @reincubate?

Как мы можем помочь?

Наша служба поддержки здесь, чтобы помочь!

Наши рабочие часы - с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00 по Гринвичу.

Мы стремимся отвечать на все сообщения в течение одного рабочего дня.

Связаться › Наша отличная команда поддержки

© 2008 - 2019 Reincubate Ltd. Все права защищены. Registered in England and Wales #5189175, VAT GB151788978. Reincubate® is a registered trademark. Защита & Условия. Мы рекомендуем 2FA. Построен с в Лондоне.