Политика оплаты и возврата BlackBerry Backup Extractor

обновленный

Способы оплаты мы принимаем

Клиенты могут оплатить с помощью кредитной карты (Visa, MasterCard или American Express) или PayPal.

Чтобы совершить покупку с помощью кредитной карты, пользователи должны ввести свои адреса электронной почты и платежную информацию, включая их адрес. Пользователи, выбравшие покупку через PayPal, получат инструкцию войти в PayPal для завершения процесса. Платежи полностью защищены с помощью SSL.

НДС и налоги

Европейские посетители заметят на странице покупки, что отображается поле налога на добавленную стоимость (НДС). Мы обязаны взимать НДС по определенной ставке. Ставки НДС основаны на местонахождении клиента.

Если вы совершаете покупку от имени бизнеса с помощью кредитной карты, пожалуйста, заполните поле названия компании и идентификатор НДС для правильной обработки налогов.

Наш подход к возвратам

Удовлетворение клиентов - одна из наших основных ценностей, и с момента основания Reincubate в 2008 году мы потратили время и силы на создание продукта, который порадует клиентов, и сделали все возможное, чтобы удовлетворить их.

Reincubate - небольшая компания, базирующаяся в Лондоне, Англия, и наделенная одними из самых сильных в мире правил защиты данных и программного обеспечения. Мы не огромная безликая корпорация, и мы не строим недорогой продукт в оффшоре. На самом деле, вам был отправлен личный адрес электронной почты нашего основателя Эйдана в электронном письме с подтверждением заказа.

Доход от нашего программного обеспечения идет на нашу существенную программу исследований и разработок. Плоды этого показаны в нашем признании Королевой и нашим напряженным графиком обновлений .

Наши условия (см. Раздел 13) подробно описывают нашу гарантию возврата. В нем говорится, что мы возвращаем деньги в течение 30 дней с момента покупки, если программное обеспечение не использовалось или возникла ошибка, которую мы не можем устранить.

Поскольку мы действительно хотим радовать клиентов, наша служба поддержки более мягко оценивает запросы на возмещение, учитывая следующие факторы:

  • Если наше программное обеспечение предоставляет ценность, оно должно быть справедливо признано 🤝
  • Очень важно, чтобы пользователи давали нам возможность и информацию, необходимые для решения проблем, как для помощи им, так и другим ♻️
  • Существует бесплатная версия нашего программного обеспечения, которая позволяет пользователям почувствовать, какие данные присутствуют и могут быть восстановлены.

Возврат можно запросить, связавшись со службой поддержки.

Как мы можем помочь?

Наша служба поддержки здесь, чтобы помочь!

Наш офис работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по Гринвичу. Время в настоящее время 7:15 ДП с GMT.

Мы стремимся отвечать на все сообщения в течение одного рабочего дня.

Перейти в раздел поддержки › Свяжитесь с нами ›
Наша отличная команда поддержки

Можем ли мы улучшить эту статью?

Нам нравится слышать от пользователей: почему бы не написать нам электронное письмо, оставить комментарий или написать в Твиттере @reincubate?

© 2008 - 2019 Reincubate Ltd. Все права защищены. Зарегистрировано в Англии и Уэльсе #5189175, VAT GB151788978. Reincubate® является зарегистрированным товарным знаком. Защита & Условия. Мы рекомендуем 2FA. Построен с в Лондоне.