PlayBook OS 2.1 upgrade verwijdert contacten en agendagegevens

Hebt u uw BlackBerry PlayBook-tablet geüpgraded en geconstateerd dat uw contacten en agenda-items verdwenen zijn? RIM heeft erkend dat er een probleem is met de PlayBook 2.1-update: bij het upgraden naar 2.1.0.1032 de lokale agenda en contactgegevens verwijderd van de BlackBerry PlayBook-tablet zoals vermeld op de BlackBerry-website .

De CrackBerry-community heeft een poll gemaakt om te achterhalen hoeveel mensen hun contactpersonen en agenda hebben verloren en hoewel de meerderheid dat niet deed, is er nog steeds een groot percentage van de getroffen gebruikers.

Het recente BlackBerry PlayBook OS 2.1.0.1088 beschikbaar is om te downloaden biedt een oplossing, maar het zal geen verloren gegevens terugbrengen. Deze update is alleen beschikbaar voor het BlackBerry PlayBook Wi-Fi-model, omdat de BlackBerry PlayBook 4G LTE goedkeuring van de koeriersdienst nodig heeft voordat de update kan worden toegepast.

Er zijn weinig andere details over deze update gepubliceerd, maar samen met de correctie van contacten en agenda's komt ook de update 2.1.0.1088 het 2.1.0.1088 :

• Een veel snellere browser
• Een native BBM die sneller werkt

Hier is een handige gids over het upgraden van je PlayBook-tablet . Voordat u een upgrade uitvoert, raden we u aan een back-up te maken met behulp van BBDM. Dit zou u moeten beschermen tegen vergelijkbare problemen: hier is hoe .

Als de upgrade een deel van uw gegevens wist, kunt u gewoon uw back-up herstellen. Als BBDM je PlayBook niet van een back-up wil herstellen, krijg je waarschijnlijk een van de volgende fouten . Als u de back-up niet goed kunt herstellen, gebruikt u BlackBerry Backup Extractor .

In het geval dat u vergat een back-up te nemen voorafgaand aan de upgrade, kunt u nog steeds uw contacten en agendagegevens herstellen van een eerdere lokale back-up die uw gegevens bevat, of op zijn minst een deel ervan. Nadat u de gegevens uit de back-up hebt geëxtraheerd met BlackBerry Backup Extractor, moet het importeren ervan op uw tablet eenvoudig zijn met de handleidingen die we publiceren. Neem contact met ons op als u hulp nodig heeft.