Je BlackBerry PlayBook-tablet geüpgraded en ontdekt dat je contacten en agenda-items weg zijn? RIM heeft erkend dat er een probleem is met de PlayBook 2.1-update: bij het upgraden naar 2.1.0.1032 worden de lokale agenda- en contactgegevens van de BlackBerry PlayBook-tablet verwijderd, zoals vermeld op de BlackBerry-website.
De CrackBerry-community startte een peiling om te achterhalen hoeveel mensen hun contacten en agenda’s kwijtraakten en hoewel de meerderheid dat niet overkwam, is er nog steeds een groot percentage getroffen gebruikers.
De recente BlackBerry PlayBook OS 2.1.0.1088 die beschikbaar is om te downloaden, biedt een oplossing, maar brengt verloren gegevens niet terug. Deze update is alleen beschikbaar voor het BlackBerry PlayBook Wi-Fi-model, aangezien de BlackBerry PlayBook 4G LTE goedkeuring van de provider nodig heeft voordat de update kan worden toegepast.
Er zijn weinig andere details over deze update gepubliceerd, maar naast de oplossing voor contacten en agenda’s brengt de 2.1.0.1088-update ook:
- Een veel snellere browser
- Een native BBM die sneller werkt
Hier is een handige handleiding over hoe je je PlayBook-tablet upgradet. Voordat je een upgrade uitvoert, raden we aan een back-up te maken met BBDM. Zo ben je beschermd tegen vergelijkbare problemen: zo doe je dat.
Als de upgrade een deel van je gegevens wist, kun je gewoon je back-up terugzetten. Als BBDM je PlayBook niet vanuit de back-up wil herstellen, krijg je waarschijnlijk een van de volgende fouten. Als je de back-up niet goed terug kunt zetten, gebruik dan BlackBerry Backup Extractor.
Als je vergeten bent vóór de upgrade een back-up te maken, kun je je contacten en agendagegevens nog steeds herstellen uit een eerdere lokale back-up die je gegevens bevat -- of in elk geval een deel ervan. Zodra je de gegevens met BlackBerry Backup Extractor uit de back-up hebt geëxtraheerd, zou het terugzetten op je tablet eenvoudig moeten zijn met de handleidingen die we publiceren. Neem contact met ons op als je hulp nodig hebt.
