Política de pagos y reembolsos de DMG Extractor

Actualizado

Métodos de pago que aceptamos.

Los clientes pueden pagar con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard o American Express) o con PayPal.

Para completar una compra con la tarjeta de crédito, los usuarios deben ingresar sus direcciones de correo electrónico e información de facturación, incluida su dirección. Los usuarios que elijan comprar por PayPal serán guiados para iniciar sesión en PayPal para completar el proceso. Los pagos están totalmente asegurados con SSL.

IVA e impuestos

Los visitantes europeos notarán en la página de compra que se muestra un campo de impuesto al valor agregado (IVA). Estamos obligados a cobrar el IVA a una tasa específica. Las tasas de IVA se basan en la ubicación del cliente.

Si compra en nombre de una empresa con una tarjeta de crédito, complete el campo del nombre de la empresa y la identificación del IVA para una correcta gestión fiscal.

Nuestro enfoque a los reembolsos.

Deleitar a los clientes es uno de nuestros valores fundamentales, y desde que Reincubate se fundó en 2008 , hemos puesto a nuestro lado y tiempo en la construcción de un producto que deleita a los clientes, y hemos hecho todo lo posible para satisfacerlos.

Reincubate es una pequeña empresa con sede en Londres, Inglaterra, y ha sido bendecida con algunas de las normas de protección de datos y software más sólidas del mundo. No somos una corporación masiva sin rostro, y tampoco estamos construyendo un producto barato en alta mar. De hecho, se le habrá enviado la dirección de correo electrónico personal de nuestro fundador Aidan en el correo electrónico de confirmación de su pedido.

Los ingresos de nuestro software se destinan a nuestro importante programa de I + D en curso. Los frutos de esto se muestran en nuestro reconocimiento por parte de la Reina y nuestro intenso programa de actualización .

Nuestros términos y condiciones (consulte la sección 13) describen en detalle nuestra garantía de reembolso. Indica que reembolsamos dentro de los 30 días de la compra si el software no se ha utilizado, o si hay una falla que no podemos resolver.

Como realmente queremos deleitar a los clientes, nuestro equipo de asistencia técnica evalúa las solicitudes de reembolso de manera más indulgente, teniendo esto en cuenta:

  • Si nuestro software proporcionó valor, debería ser reconocido de manera justa.
  • Es vital que los usuarios nos den la oportunidad y la información necesaria para ayudar a resolver problemas, tanto para ayudarles a ellos como a otros ♻️
  • La versión gratuita de nuestro software existe para permitir a los usuarios tener una idea de qué datos están presentes y se pueden recuperar 🙏

Los reembolsos se pueden solicitar contactando con el equipo de soporte.

¿Cómo podemos ayudar?

¡Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudar!

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. GMT. El tiempo es actualmente 4:51 PM GMT.

Intentamos responder todos los mensajes en un plazo de un día laboral.

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Nuestro increíble equipo de soporte.

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Nos encanta escuchar de los usuarios: ¿por qué no enviarnos un correo electrónico, dejar un comentario o tuitear? @reincubate?

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